to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Online Mağaza Siparişim Sisteme Düşmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
3 Kasım tarihinde Yves Rocher’in online mağazasından banka kartımla 1.169,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve dekontum mevcut olmasına rağmen, siparişim sisteme düşmedi. Bugün 3. Gün olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş sağlayacaklarını ilettiler fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. Siparişi verirken kullandığım isim E*** Ç****’tir.
Siparişimin en kısa sürede sisteme işlenerek teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa, ödemenin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
İadenin haftaya kadar gerçekleşeceği söylendi, doğum günü kampanyam yenilendi ve telafi amaçlı kupon tanımlandı, K*** hanıma teşekkür ediyorum.
