to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Yerine İndirimsiz Fiyatla 2 Al 1 Öde Sürprizi Yaşadım
Bugün mağazanızdan doğum günü kampanyası ile 2 al 1 öde yaptım. Ancak ürünün altında şu anki indirimli fiyatı olan 500 küsur lira gibi bir rakam yazıyordu ve benimle ilgilenen personele doğum günümde 2 al 1 öde yapacağımı söyledim, nasıl olacağını sordum. Sadece telefonla olacağını belirtti, ekstra bir şey olmadığını söyledi. Ancak beğendiğim ürünle ilgili olarak indirimsiz fiyattan 2 al 1 öde uygulanıyormuş ve kasaya gelince, ödeme yapacakken 800 lira olduğunu söyledi. Orada 500 yazıyor, keşke söyleseydiniz dedim, cevap vermedi ve ödemeyi aldı. Lütfen bu tarz müşteri memnuniyeti için önemli noktaları atlamayın.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
