Yves Rocher Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Kampanya Kullanamama

Yves Rocher uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli hesap oluştur sayfasına yönlendiriliyorum, e-posta adresimi yazdığımda ise bu mail adresine ait hesap olduğu ve giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Böylece hiçbir şekilde ne yeni hesap oluşturabiliyor ne de mevcut hesabıma giriş yapabiliyorum.

Uygulamada tanımlı bir kampanyam var ve bu kampanyayı kullanmak istiyorum ancak hesabıma giremediğim için yararlanamıyorum. Kampanyamın bitmesine 3 gün kaldı ve bu süre içinde giriş yapamadığım için fırsatı kaçırmaktan endişe duyuyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir alışveriş veya işlem yapamıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: Hi**********@gmail.com. Uygulamaya giriş yapamama sorunumu ve süresi dolmak üzere olan kampanyamı inceleyip, mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede kalıcı olarak çözmenizi rica ediyorum.