Çocuk Pastasındaki Kürdan Tehlikesi Ve Özsüt’ün Çelişkili Açıklamaları

05 Haziran saat 21.53 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Özsüt şubesinde çocuklar için özel olarak hazırlanan ahtapot temalı bir pasta porsiyonu sipariş ettik. Pasta tabakta servis edildikten sonra yemek esnasında 3,5 yaşındaki oğlum ağzından bir tane kürdan çıkardı. Özellikle çocuklara hitap eden bir pastanın içinden, küçük bir çocuğun boğazına kaçma riski olan böyle bir cismi çıkarması bizi hem çok korkuttu hem de hijyen ve güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Eşim, pastadan çıkan kürdanı eline alarak durumu çalışanlara ilettiğinde bunun “yeni bir uygulama” olduğunu söylediler. Ben babası olarak aynı durum için konuşmaya gittiğimde ise bu kez “bilmiyorduk, özür dileriz” şeklinde tamamen farklı ve çelişkili bir ifade kullandılar. Hem çocuğumuzun yaşadığı tehlike hem de çalışanların bu çelişkili açıklamaları, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca pastaların fabrikadan bu şekilde geldiği belirtilerek sorumluluğun üstlenilmemesi, yaşanan olayın ciddiyetini hafife alan bir yaklaşım gibi hissettirdi. Eğer bu kürdan kullanımı gerçekten kurumsal bir uygulamaysa, hele ki hedef kitlesi çocuklar olan ürünlerde, bir çocuk yanlışlıkla bu kürdanı yutup boğazına takılarak can vermeden bu uygulamaya derhal ve çok acil şekilde son verilmesi hayati öneme sahiptir. Pastanın servis tabağında fotoğrafı da var; ürünün tanınması için ekliyorum. Eğer pastanın kubbe şeklinde olan mavi şekerli kısmı çökmesin diye bu kürdana ihtiyaç duyuluyorsa, bu mukavemet yumurta akı ile de kazandırılabilir ya da Özsüt buna daha profesyonel bir çözüm de bulabilir. Ancak bu haliyle ilgili ürünün çok acele raflardan kaldırılması gereklidir. Bir çocuk öleceğine Özsüt üç beş kuruş zarar etsin. Özsüt gibi kurumsal bir markadan, özellikle çocukların da tükettiği ürünlerde çok daha dikkatli, şeffaf ve sorumluluk sahibi davranılmasını bekliyoruz.

Bu olayla ilgili olarak tarafımıza hem samimi ve açık bir özür dilenmesi, hem de üretim, kontrol ve servis süreçleriyle ilgili detaylı bir kalite incelemesi yapılarak çalışanların bilgilendirilmesi ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin derhal alınması toplum sağlığı açısından zaruridir.