to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartımda Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Ve Güvenlik İhlali
08.06.2026 gecesi saat 04:39’da Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartıma, Telegram üzerinden “Ayyıldız Teams” isimli bir firmadan 1.000.000,00 TL tutarında alışveriş yaptığım yönünde doğrulama SMS’i geldi. Böyle bir alışverişim veya herhangi bir işlemim kesinlikle olmamasına rağmen bu şekilde bir şifre gelmesi, kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama sebep oldu.
Şubeye ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkili ile görüşemedim ve konuyla ilgili şu ana kadar bir bilgilendirme alamadım. Kartım üzerinden yetkisiz işlem yapılmaya çalışıldığı izlenimi veren bu durumun acilen incelenmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili kredi kartım için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kullanılıp kullanılmadığının tespit edilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik sorununun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
