Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Göz Kremi Şişlik Ve Kızarıklık Nedeniyle İade Talebi

25 Ocak 10:57691
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi Kader Hanım konuyla ilgilenerek arayıp ücret iadesi olacağını belirtti. Teşekkürler

Yves Rocher markasının Anti AGE Global göz kremini 3 Ocak 2026 tarihinde mağazadan satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca düzenli olarak kullandıktan sonra gözlerimde kızarıklık, kaşıntı ve şişlik oluştu. Ürünü bıraktığımda bu şikayetler azalıyor, yeniden kullanmaya başladığımda ise tekrar şişlik ve kızarıklık meydana geliyor.

Ürünü kullanmamla birlikte ortaya çıkan bu rahatsızlık verici durum nedeniyle, almış olduğum Anti AGE Global göz kreminin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını rica ederim.

29 Ocak 11:50 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

30 Ocak 11:24

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Burcu
2 Şubat 11:40

Müşteri temsilcisi Kader Hanım konuyla ilgilenerek arayıp ücret iadesi olacağını belirtti. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Yves Rocher Göz Kremi Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

5 Haziran 2025 12:052.440

Yves Rocher antı AGE global göz kremi 18.05.2025 ta kullanmaya başladım. 2 3 gün kullandıktan sonra gözümün altında inan...

Yves Rocher Göz Kremi Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru