to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından #1353366 numaralı siparişimle iki adet Evidence parfüm satın aldım. Toplam 3.495 TL ödeme yaptım. Siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden, kargo firmasının transfer sürecinde hasarlanması nedeniyle firma tarafına iade edilmiştir. Kargo firması, ürünlerin satıcıya teslim edildiğini açıkça belirtmektedir.
Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderimi yapılmış ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır. Ücret iadesi talebim bulunmamaktadır, yalnızca sipariş ettiğim iki adet Evidence parfümün aynen yeniden gönderilmesini istiyorum.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen bu görüşmeden sonra da hiçbir işlem yapılmadı ve yaklaşık iki haftadır benimle iletişime geçen kimse olmadı. Yaşanan ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Konunun ivedilikle incelenmesini ve siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz’da Yves Rocher’ın kendi mobil uygulamasından Evidence parfüm ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram: #1228996. 21 Temmuz’da paketimi teslim aldım ancak içinden sadece pudra çıktı; Evidence parfüm gönderilmemişti. Üstelik siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Durumu...
Yves Rocher firmasının internet sitesindeki üyeliğim üzerinden 27.11.2025 tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.298,00 ...
Yves Rocher markası doğum günümde bir indirim kodu gönderdi. Sadece 1 kez kullanılacak bir kod. Bende haliyle kodu kullanmak istedim. 20 Kasım tarihinde sepete Evidence parfüm seti ekledim. Kartla ödemeye çalıştım Ama bir türlü karttan para çekilmedi. Sipariş ekranına bakıyorum sipariş yok, olarak ü...
07.07.2025 tarihinde Yves Rocher'den parfüm siparişi verdim ve yanlış parfüm gönderildiğini gördüm. İadesini yaptım, ertesi gün ise istediğim ürünü mağazasından aldım. Ancak bugün, iade beklerken ve 5 defa aramama rağmen iadenin yapılacağı söylendi. Fakat bugün gelen e-postada, ürünün kullanılmış ol...
Yorumlar