to read complaints and reviews, or file yours.Saç Yağlanmasında Artış Ve Ürün Değişimi Talebi
Saçlarım çok çabuk yağlandığı için Purete serisinden şampuan, peeling ve sirke ürünlerini aldım. Ürünleri Antalya Özdilek AVM’deki Purete mağazasından yaklaşık 2 hafta önce satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyorum.
Şampuan ve sirkeyi üzerlerinde yazan talimata uygun şekilde her yıkamada kullandım, peeling ürününü ise yine talimatına göre haftada 1 kez uyguladım. Buna rağmen saç yağlanmasında herhangi bir azalma olmadı, aksine daha fazla yağlanma yaşamaya başladım. Ürünü almadan önce hem internette çok övüldüğü için hem de mağaza çalışanları özellikle önerip övdüğü için denemek istedim ancak sonuçtan hiç memnun kalmadım. Saç ve saç derimde daha önce herhangi bir alerji veya dermatolojik rahatsızlık da yok.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası, satın aldığım bu ürünlerin tarafıma uygun olan başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Marka tarafından arandım ürün değişimi ile alakalı süreç başladı
