to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Şampuanı Yağlı Bırakıyor Ve Saç Dökülmesini Azaltmıyor
Yves Rocher’in dökülme karşıtı, yeşil kapaklı şampuanını kampanya olduğu için İstanbul Nev Çarşı mağazasından Eylül ayında 3 adet satın aldım. Daha önce de Yves Rocher şampuan kullandığım için güvenerek aldım ancak bu yeni kutulara geçtiğim Aralık ayından beri yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim.
Bu dökülme karşıtı şampuanı kullanarak saçımı 3 kez yıkamama rağmen saçımın yağı asla arınmıyor, temizlenmediğini çok net hissediyorum. Normalde başka marka şampuanlarla saçımı 1 kere yıkadığımda tertemiz olan saçlarım, Yves Rocher’in bu şampuanıyla ne kadar yıkarsam yıkayayım yağlı ve kirliymiş gibi kalıyor. Üstelik ürünü saç dökülmesini azaltır umuduyla almıştım, ama dökülmede de herhangi bir iyileşme görmedim.
Yağdan arındırmama sorunu yüzünden elimde kalan diğer şampuanlarımı da artık kullanamıyorum ve benim için tamamen çöp olmuş durumdalar. Ürünün içeriğinin ve formülünün incelenmesini, bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünü kullanırken çektiğim fotoğrafları da şikayetime ekleyerek durumu görsel olarak da ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Talebimi çözümleyeceğinizi söylediniz ama kaç hafta oldu hala bir geri dönüş yok. Güya takip edilecekti mağduriyetim giderilecekti falan şikayetten sonraki gün arayıp halledeceğiz deyip şikayeti kaldırmamı istediniz, çözümlenmeye ne zaman başlayacak? Ne zaman haber vereceksiniz acaba? Sadece telefonla konuşup halledeceğiz deyip kimse görmesin şikayetleri istiyorsunuz ama ortada çözüm falan yok.
