Yves Rocher Mobil Uygulamasındaki Zaman Aşımı Hatası Siparişe Engel Oluşturuyor

Yves Rocher’in kendi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır sipariş vermeye çalışıyorum; ancak her denememde uygulama hata veriyor. Sepete ürün ekleme aşamasında sürekli “istek zaman aşımına uğradı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden hiçbir şekilde siparişimi tamamlayamıyorum.

Arındırıcı siyah nokta ve gözenek karşıtı ürünü almak istiyorum, ödemeyi de kredi/banka kartı ile yapmayı planlıyordum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, farklı internet bağlantılarını ve farklı denemeleri denedim fakat sorun hiç düzelmedi. Arkadaşım müşteri hizmetlerini aradığında ise sadece “sık sık deneyin” şeklinde bir geri dönüş yapılmış; ben de bu süre içinde defalarca denememe rağmen hâlâ aynı hatayı alıyorum.

Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle Yves Rocher’den sipariş veremiyorum ve bulunduğum yerde mağaza da olmadığı için başka bir kanaldan alışveriş yapma imkanım neredeyse yok. Farklı uygulamalara da güvenmek istemediğim için, özellikle kendi mobil uygulamanızdaki bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde sipariş verebilmeyi talep ediyorum.