5
Çözüldü
Kokusu Beş Dakikada Kaybolan Bois De Sauge Parfümü İçin İade Talebi
13 Nisan 21:32464
"Firmanın ilgisi ve çözüm sürecine ve müşteri temsilcisi kader hanıma teşekkür ediyorum. Ürün değişimi yaptık. Farklı ürün aldık. Teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağazaları
1.064 şikayet
5
Çözüldü
Botanical Gece Maskesi Kullanımından Sonra Şiddetli Sivilceler Ve Cilt Tahrişi
12 Nisan 23:55544
"Kader hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Yves Rocher’den yaklaşık 23 Ocak tarihinde satın aldığım Botanical gece mas...kesini kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde normalde olm
5
Çözüldü
Yves Rocher Kayseri Mağazasında Yüksek Harcama Sonrası Yetersiz Hediye
12 Nisan 20:37355
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
Kayseri’deki Yves Rocher mağazanızdan dün tek seferde 19.000 TL’lik alışver...iş yaptım. Kasada sadece ekranda iki tane hediye göründüğü ve yalnızca bunl
1
Saç Dökülmesi Artıyor Ve Kaşıntı Başladı: Ürün Değişimi Talebi
12 Nisan 16:291.473
Mart ayında Yves Rocher’dan saç dökülme karşıtı şampuan aldım. Ürünü alırken çalışanlar bu şampuanın saç dökülmesini aza...ltacağını özellikle belirttiler. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca düzenli olarak kullandım ancak saç dökülmem azalmadığı gibi gözle görülür şekilde arttı. Durumu mağaza çalışanlarına
5
Çözüldü
Yves Rocher Personelinin Çocuğa Karşı Kaba Tutumu
12 Nisan 14:45438
"Kader hanıma teşekkürler"
12 Nisan günü saat 14.00 civarında Manisa Forum AVM’de bulunan Yves Rocher ...mağazanıza alışveriş için girdim. Çocuğum raftan bir roll-on alıp sadece ba
5
Çözüldü
Yves Rocher Sivas Şubesinde Personel Tavrı Ve Kampanya Bilgilendirme Sorunu
12 Nisan 14:35345
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ✨"
5
Çözüldü
Kasa Personelinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Doğum Günü Kampanyasındaki Çelişki
12 Nisan 03:10988
10 Nisan tarihinde Beşiktaş Yves Rocher mağazasına alışveriş yapmak için gi...ttim. İki adet ürün alıp kasaya geçtiğimde kasadaki görevli, iki ürün aldığ
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Ücret İadesi Talebi
11 Nisan 19:05511
"Kader hanıma teşekkür ederim süreçle ilgili çok yardımcı oldu ücret iadem yapıldı"
5
Çözüldü
11 Nisan 15:4920
"Hacer Hanıma çok teşekkür ederim benimle çok güzel ilgilendi işini severek yapan insan belli oluyor gerçekten"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hydra Végétal Nemlendirici Krem Ve Pure Algue Yüz Yıkama Jelinde Cilt Yanması Ve Alerjik Reaksiyon
11 Nisan 14:49918
"Kader hanım iade sürecimde çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim umarım bir an evvel iadem yapılır"
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Cildimde Pul Pul Dökülme Ve Yanma Yarattı, 3000 TL İade Talebi
11 Nisan 10:351.068
Antalya Deepo AVM’deki Yves Rocher mağazasından yüzüm için “Anti AGE Global... Radiance” güneş kremi satın aldım. Ürünü dün aldım, bugün yüzüme uyguladığ
Kokusu 5 Dakikada Kaybolan Parfümde İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
10 Nisan 17:341.305
Maltepe Piazza Yves Rocher mağazasından geçen hafta Sur La Lande isimli parfümü, yanında bazı ürünlerle birlikte kampany...alı şekilde yaklaşık 3 bin tl üzerinde bir tutarla satın aldım. Ürünü mağazada denemedim, görevli kişi tester kağıdına sıkarak kokuyu gösterdi, kokusunu beğenince alışverişi tamaml
Doğum Günü Hediyesi Alışveriş Şartsız Olmalı
10 Nisan 14:53752
Yves Rocher’ın doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için mağazaya gittiğimde, doğum günü ...hediyesinin herhangi bir alışveriş yapılmadan aktif olmayacağı, bu nedenle hediyeyi alamayacağım bilgisi verildi. Doğum günü hediyesi şeklinde sunulan bir kampanyanın bu şekilde e
5
Çözüldü
Siyah Maskaradan Sürekli Akma Ve Bulaşma Şikayeti, İade Talebi
9 Nisan 22:00312
"Kader hanım sayesinde hemen çözüm sağlandı teşekkür ederim"
Yves Rocher Vega AVM mağazasından yaklaşık 2–3 hafta önce aldığım siyah 300...1 kodlu maskaradan hiç memnun kalmadım. Mağazadan bir sürü ürün aldım ve di
4
Çözüldü
Yves Rocher Saç Dökülmesi Ürününün Etkisiz Çıkması Ve Ücret İadesi Talebi
9 Nisan 00:46788
"Şikayetimle sorunum çözüldü ilgili Yves Rocher İletişim görevlisi Kader hanım gerekli gerekli görüşmeleri yaptı ve ve yardımcı oldu kendisine ayrıca teşekkür ederim. Ücret iadesi gerçekleşmedi fakat farklı bir ürün ile değişim yapıldı emeği geçenlere tekrardan teşekkür ederim."
Ankara Anatolium AVM’deki Yves Rocher mağazasından saç dökülmesine çözüm ol...ur umuduyla tanesi 2.000 TL’den olmak üzere Anti‑Chute Hair Loss ürününden
Kokusu Hemen Kaybolan Parfüm, Çözüm Sunamayan Mağaza
8 Nisan 18:40515
19.03.2026 tarihinde Migros Antalya Konyaaltı mağazasından Yves Rocher Evidence parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullanma...ya başladığımda kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Beklentim gün içinde kalıcılığı olan bir parfüm kullanmaktı fakat kısa sürede kokusu tamamen kayboluyor. Yaşa
Yanıltıcı Bilgilendirme Yüzünden Çifte Ücret Ödeme Sorunu
7 Nisan 18:54585
Bugün Yves Rocher mağazasından yaptığım alışverişte mağaza çalışanının yanlış bilgilendirmesi yüzünden iki kat ücret öde...mek zorunda kaldım. Doğum günü kampanyasından faydalanmam için en az dört ürün almam gerektiğini söylediler. Sonrasında internette kontrol ettiğimde 2al 1öde kampanyası olduğunu gö
5
Çözüldü
6 Nisan 19:5876
"Markaya ve kader Hanıma teşekkür ederim yardımları için."
İrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Satış Danışmanının Kaba Tutumu ve Parfüm Deneme İzni Reddedilmesi
6 Nisan 11:53557
"Müşteri temsilcisi kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
04.05.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına, y...ıllardır parfüm alışverişimi buradan yaptığım için yine güvenle girdim. Yen
5
Çözüldü
Yves Rocher Serumundaki Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi
6 Nisan 03:343.080
"İlgisinden dolayı kader hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Doğum Günü Haftasında Üyelik Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
5 Nisan 22:24630
"Kader Hanıma ilgilendiği için be sorunumu çözdüğü içinteşekkür ederim, ancak Kader hanımdan bağımsız web sitesi ve uygulamanın içeriğinde aynı kampanyaların gözükmesi daha iyi olurdu, çok teşekkürler tekrardan 🌸"
Uzun süredir Yves Rocher’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, 5 Nisan ta...rihinde doğum günü haftamda Ankara Gordion mağazanıza gittiğimde, bir yıl i
5
Çözüldü
Yves Rocher Detoks Şampuanının Saç Derisinde Kaşıntı, Kızarıklık Ve Kepek Oluşumu
5 Nisan 21:591.533
"Kader Hanım bu sorunu çözüme kavuşturmak için çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum."
Uzun zamandır Yves Rocher’in detoks şampuanını düzenli olarak kullanıyordum... ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 4 aydır aldığım şampuanl
5
Çözüldü
C Vitamini Serumu Ve Kremi Yüzümde Soyulma Ve Dökülme Yarattı, İade Ve Değişim Talebi
4 Nisan 23:42762
"Kader hanım teşekkürlerimi iletiyorum"
Yves Rocher’den Rize AVM’de bulunan mağazasından aldığım c vitamini serumu ...ve c vitamini kremi ile bir haftadır düzenli kullanımda ciddi bir memnuniye
5
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü Hediyesinde Alışveriş Şartı Açık Değil
4 Nisan 09:07737
"Kader Hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası ve de sorunumu çözdüğü için"
Yves Rocher doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan hediyeyi a...lmak için Kentpark şubesine gittim. Mağazada, doğum günü hediyesinin herhan
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94