to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Ürünlerinde Komedon Ve Fiş Olmadan İade Talebi
Yves Rocher Zafer Plaza mağazasından tatildeyken yaklaşık bir hafta önce aldığım yıkama jeli, tonik, maske ve serum ürünlerini kullanmaya başladıktan sonra yüzümde komedon oluşumu başladı. Normalde bu şekilde bir cilt sorunum yokken, ürünleri kullandıktan çok kısa süre sonra bu problemle karşılaştım.
Şu anda İstanbul’da yaşıyorum ve ürünü aldığım şehirde değilim. Ürünleri iade etmek istiyorum ancak fişim şu anda bulunmuyor. Zafer Plaza mağazasından iki farklı telefon numarası üzerinden yeni kayıt oluşturmuş olmam gerekiyor, bu kayıtlar üzerinden alışverişimin teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Yüzümdeki bu olumsuz etkiler nedeniyle, Zafer Plaza mağazasından aldığım ürünlerin kayıtlarım üzerinden bulunup iade işleminin yapılmasını ve İstanbul’da bulunan bir mağaza ya da müşteri hizmetleri üzerinden bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Zafer Plaza Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir hafta önce aldığım krem, tonik, yüz yıkama jeli, serum ve maske ürünlerini kullanmaya başladıktan sonra, dördüncü günden itibaren yüzümde yoğun şekilde komedon oluşumu başladı. Bursa’da yaşamamama rağmen özellikle bu mağazaya gidip alışveriş yaptım. Cildimde daha önce böyle bir problem yaşamazken, bu ürünleri kullanır kullanmaz bu sorunun ortaya çıkması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine durumla ilgili bir bildirimde bulunmadım. Yves Rocher’in, cildimde bu olumsuz etkiye yol açan bu ürünlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
