Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Anti-AGE Global Yüz Serumu Alerjisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
06 Şubat 17:42
1.081
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Kader Hanım sorunu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim.”

Yves Rocher’dan doğum günümde Şirinevler Meydan mağazasından Anti-AGE Global yüz serumu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra kullanmaya başladım ve ilk kullanımımda cildimde ciddi şekilde kaşınma, döküntü, sivilcelenme ve kızarıklık oluştu. İlk başta başka bir şeye alerji gösterdiğimi düşündüğüm için emin olamadım.

Dün ürünü tekrar denediğimde aynı sorunları yeniden yaşadım. Serumu sürdükten yaklaşık 12–15 saat sonra kaşıntı ve kızarıklıklar belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Cildimde bu kadar rahatsız edici reaksiyonlara yol açan bir üründen dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve endişe duyuyorum.

Bu nedenle, Anti-AGE Global yüz serumu için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da cildime uygun başka bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Şimdiye kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; yaşadığım sorunu ve beklentimi öncelikle burada paylaşmak istedim.

anti-age-global-yuz-serumu-alerjisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
06 Şubat 18:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Elif
Elif
06 Şubat 18:59

Teşekkürler haber bekliyorum sizden

Elif
Elif
06 Şubat 19:27

Ayrıca aynı markanın aynı ürünün göz altı kremi de var o da alerji yaptı onun da geri iadesini talep ediyorum.

Elif
Elif
11 Şubat 15:19

Kader Hanım sorunu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru