Opodo Prime Ücretsiz Deneme Sonrası Çevrim İçi İptal Edilemiyor

Opodo üzerinden 15 günlük ücretsiz deneme kapsamında Prime üyelik başlattım. Bu süre içinde Opodo Prime üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım ve konaklama bedelini de otele ödedim. Deneme sürem devam ederken Prime üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise karşıma makul ve ücretsiz bir iptal seçeneği çıkmadı.

Üyeliği sonlandırmak için yönlendirdikleri yöntemler arasında, özellikle yurt dışı ve ücretli arama olma ihtimali bulunan bir telefon numarasını aramam isteniyor. Ücretli ve muhtemelen yüksek maliyetli bir telefon görüşmesi yapmak zorunda kalmadan, internet üzerinden veya e‑posta ile basit bir şekilde iptal işlemi gerçekleştirmek istiyorum. Buna rağmen, açık ve erişilebilir bir çevrim içi iptal seçeneği sunmadıkları için üyeliğim hâlâ aktif görünmektedir.

Ücretsiz deneme süresi sonunda Prime üyeliğime zorla devam etmek istemiyorum. Prime üyeliğimin, herhangi bir ücret yansıtılmadan, çevrim içi bir kanal üzerinden derhal iptal edilmesini ve iptal edildiğine dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcılara ek maliyet getiren telefon aramaları yerine, şeffaf ve ücretsiz iptal yöntemlerinin de sunulmasını istiyorum.