to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetimi hızlı şekilde ilgili yerlere illet için Kader hanıma teşekkür ederim umarım en yakın sürede çözüme kavuşur"
14 Aralık’ta Yves Rocher’in online sitesi üzerinden #p4741104 numaralı sipa...rişi verdim. Siparişim, kargo firması Kolay Gelsin tarafından 17 Aralık tar
"Kader Hanim'a destekleri için teşekkür ederim. Hemen çözüm sağladı."
14 Kasım tarihinde Yves Rocher’den cilt bakım ürünlerinden oluşan, p4689804... numaralı ve toplam 472,43 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan yaklaşı
"Süreci devralarak, yürüten ve çözüme kavuşturmak üzere büyük bir özveri ve çaba gösteren müşteri iletişim merkezinden Kader Hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimizin çözüm sürecinde kendisi tarafımızla her aşamada bilgi paylaşarak, süreci sağlıklı bir şekilde yönetmiş, müşteri memnuniyetini sonsuz gözeterek çözüme ulaştırmak ve mağduriyetimizi gidermek üzere ivedilikle aksiyon almıştır. Müşterilerin sesi olarak iyi ki varsınız Kader Hanım. Markaya olan inancın sürmesi noktasında emeğiniz büyük. Bir kez daha teşekkürler."
Yves Rocher markasına ait karma ve yağlı ciltler için mentollü yüz yıkama jelini geçen hafta satın aldım. Ürünü kullanır... kullanmaz cildimde yoğun kızarıklık, yanma ve tahriş oluştu, cildim adeta mahvoldu. Sorunu yaşayınca ürünü iade etmek istedim ve bana Trendyol üzerinden bir iade kodu verildi. An
Yves Rocher’dan Kırklareli Lüleburgaz mağazasından aldığım makyaj temizleme... yağını yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Satış danışmanı bu ür
Yves Rocher markasının internet sitesi üzerinden 2025 yılının ilk yarısında... iki adet 48 h roll‑on deodorant satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan
"Kader hanıma teşekkür ederim"
"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ...ilk kez alışveriş yaparak bir adet şampuan satın aldım. Ödemem Akbank kredi
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım ile görüşme gerçekleştirdik. Sorunum tamamen çözüldü, kendisinin neşesi ve enerjikliği çok hoşuma gitti. Marka olarak bu tarz çalışanlarınız olması çok değerli. Umarım yolu açık olur, sorunum çözülerek şikayetim dikkate alındı. Markaya ve özellikle Kader Hanım’a teşekkürler."
25 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yılbaşı ...hediyesi olarak setler ve kendime de kömür maskesi satın aldım. Alışveriş s
Yves Rocher’den aldığım kil maskesini yüzüme ilk uygulamamdan sonra cildimd...e sivilcelenme oldu. Üründen kaynaklandığını ilk etapta düşünmeyip bir haft
"Kader hanımdan memnun kaldım"
"Siparişimle alakalı yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ulaşarak sorunumun çözülmesine yardımcı olan Kader hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum :)"
Yves Rocher internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde vermiş olduğum s...iparişim, kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen hâlâ sistemde gözükmemek
"Kader hanımla görüştüm çok ilgili ve sorun çözücüydü kendisine teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı yardımcı olundu"
"Aldığım ürünün geri ödemesi için Kader hanım ile iletişim sağladım ve ücret iadesinin yapıldığını öğrendim. Markaya ve Kader hanıma teşekkür ediyorum."
18 Kasım tarihinde Yves Rocher’dan verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönde...rilen 151**814 numaralı siparişim, benim belirtmediğim bambaşka bir adrese
"Kader Hanımın açıklayıcı kibar tavrı için teşekkürler. Ayrıca Yves Rocher markasından devamlı alışveriş yapıyorum. İlk defa Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve azizliğine uğradım. Bundan sonra markanın kendi mağazasından ve sitesinden alışveriş yapmaya devam edeceğim"
Trendyol üzerinden 10733639175 numaralı siparişimle Yves Rocher markasından... 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 3 tanesi için iade kodu oluşturdum
Trendyol üzerinden Yves Rocher marka nemlendirici krem siparişi verdim ancak 10 Aralık tarihinde tarafıma tamamen farklı... bir ürün gönderildi. Siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bu ürünü aldığım için iade talebi oluşturdum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade talebim “farklı ürün gönderimi” seb
17.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM’deki Yves Rocher mağazasına, hesabı...ma tanımlı tüm ürünlerde geçerli %30 indirimim varken arkadaşlarıma el krem
"Ücret iadesi yapıldı."
Yves Rocher’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 40 dakika önce online alışveriş yapmak için sipariş verdim. Öde...meyi kartımla yaptım ve iyzico/Yvesrocher.com üzerinde işlem “ödeme alındı” olarak görünmesine rağmen, hesabımda hiçbir sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da ol
"Müşteri hizmetlerinden bana ulaşan kader hanım a çok teşekkür ediyorum problemi çabucak çözdü işini iyi yapan herkese sevgim saygım sonsuz 💐"
Bursa Osmangazi Korupark AVM Yves Rocher mağazasından Pure Algue yüz yıkama... jeli ve Pur Bleuet göz makyaj temizleme suyu satın aldım. Ürünleri toplamd
"."
Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 10:47 c...ivarında Comme Une Evidence EDP kadın parfümünden 2 adet sipariş verdim. Do
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdiğim #p4732971 numaralı siparişi...m 16.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığı
"Kader hanıma teşekkürler 🩷"
"Kader hanım ile sürecimizi hızlıca neticelendirdik. Destekleri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 aydır Yves Rocher markasının saç dökülme karşıtı şampuan ve seru...munu kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saç derimde ciddi sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94