to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Göz Kreminin Kullanımından Yağ Bezeleri Oluşması
Yves Rocher Anti-AGE Global göz kremini yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, ilk hafta her gece her iki göz çevreme uyguladım. Kısa süre içinde göz çevremde, özellikle daha önce hiç olmayan göz kenarlarında yağ bezeleri oluştu.
Durumu fark edince ürünü tamamen bırakıp bir süre ara verdim. Ardından kontrol amaçlı sadece tek göz çevreme uygulamayı denedim ve ürünü kullandığım tarafta yeni yağ bezeleri oluşmaya devam etti. Göz çevresi gibi hassas bir bölge için üretilen bir ürünün bu tür bir soruna yol açması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Oluşan yağ bezeleri hem estetik açıdan rahatsız edici hem de giderilmesi için ayrıca dermatolojik tedavi gerektirebilecek bir durum.
Ürünü satın alırken fiş ya da fatura saklamadım, çünkü sistemde telefon numaram kayıtlı olduğu için alışveriş bilgilerimin göründüğünü düşünüyordum. Ürünle ilgili şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu yan etkiyi neden oluşturduğu konusunda bilgilendirilmek, gerekiyorsa uzman bir değerlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
"Yves Rocher yetkililerine, Şikayetim üzerine benimle hızlıca iletişime geçen müşteri temsilciniz K*** Hanım’a çok teşekkür ederim. Kendisi süreçle son derece yakından ilgilendi ve telefon görüşmemizde iade sürecimi başlattı. Sorunum henüz tamamen sonuçlanmamış olsa da K*** Hanım'ın gösterdiği samimi ilgi, profesyonel yaklaşım ve hızlı aksiyonu için kendisine teşekkür ederim. İade sürecinin başarıyla tamamlanmasını bekliyorum."
