5
Çözüldü
Yanlış Ton Verilen Göz Altı Kapatıcı İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi
15 Mart 15:20524
"Arayan marka yetkilisinin samimiyeti ve çözüm odaklı olması dolayısıyla teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher göz
393 şikayet
5
Çözüldü
15 Mart 12:14128
"Teşekkürler"
Yudum şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Altı Kremi Alerjik Reaksiyon Ve Cevapsız Müşteri Desteği
13 Mart 00:01424
"Kader hanıma teşekkür ediyorum desteğinden dolayı"
İzmir Çiğli Kipa mağazasından Yves Rocher marka bir göz altı kremi satın al...dım. Ürünü ilk kullandığımda göz altlarımda şişlik, kızarıklık ve yoğun kaş
Yves Rocher Ürünü Cilt Problemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
10 Mart 23:14676
Yves Rocher’dan satın aldığım Riche Crème serisine ait gündüz, gece ve göz kreminden oluşan üçlü seti kullandıktan sonra... cildimde ciddi şekilde sivilce oluşumu ve göz çevremde kapalı komedonlar meydana geldi. Sorunun gerçekten üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için kullanımı bırakıp bir
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Altı Kremiyle Yaşanan Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
4 Mart 10:551.118
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher Trabzon’da Çalışanların İlgisiz Tavrı Alışverişi Engelledi
4 Mart 03:32636
"Müşteri temsilcinizin ilgisine teşekkür ederim."
3 Mart günü saat 14.00–15.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Yves Rocher ...Trabzon Forum şubenize, eksiklerimizi tamamlamak için gittik. Vanilyalı duş
Yves Rocher Misel Suyunda Beyaz Parçacıklar Ve Hijyen Endişesi
1 Mart 13:04409
Yves Rocher markasına ait misel su ürünümün içinde bugün beyaz beyaz parçacıklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü bir süredi...r kullanıyorum fakat tam olarak ne zaman aldığımı hatırlamıyorum, fişim de maalesef artık yok. Mağazanızda raflarda uzun son kullanma tarihli, çok sayıda ürün bulunduğunu bildiğim
Açık Kutu Ve Sızan Ürün İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi
28 Şubat 18:06973
"Dönüş yapıldı paramın iade edileceği söylendi."
1
Açılmamış Parfüm Değişim Talebinde Mağazalar Arası Keyfi Red
27 Şubat 14:44596
Yves Rocher’den Afyonkarahisar Afium mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Bu parfümlerden birinin kokusunu beğenmed...iğim için, üstelik kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, değiştirmek istedim. 27 Şubat saat 14.00 civarında önce Park Afyon’daki mağazaya gittim. Burada kutuda deformasyon olduğu
Göz Makyaj Temizleyicisinin Sağlık Sorunu Sonrası İade Talebimin Reddedilmesi
27 Şubat 02:06353
Yves Rocher Hassas Cilt, Lens Kullanımına Uygun, Rahatlatıcı Prebiyotik Göz Makyaj Temizleyici Pur Bleuet 100 ml ürününü... 18 Şubat’ta Trendyol üzerinden 359 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, kullanımdan hemen sonra gözlerimde belirgin kızarma, şişme ve yoğun sulanma oluştu. Daha ö
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Altı Kremi Yanma Ve Morarma Yarattı
23 Şubat 20:06624
"Yves Rocher ekibine hızlı dönüş ve ilgili davranışları için teşekkür ederim, mağdur edilmedim ve sorunum çözüldü."
Şubat ayının ilk haftasında İstanbul Levent Özdilek şubenizdeki Yves Rocher... standından Anti-AGE Global göz altı kremini satın aldım. Ürünü kullanmaya
5
Çözüldü
16 Şubat 23:36199
"Kader hanım çok güzel ilgilenip var olan mağduriyeti giderdi çok teşekkür ederim"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanıltıcı Doğum Günü Kampanyası Bilgisi Ve Personel Davranışı
16 Şubat 16:02819
"K*** hanımın nezaketi ve müşteri memnuniyeti çabası beni yine Markadan vazgeçmek üzereyken kararımdan vazgeçirdi. Enerjisine ve pozitif yaklaşımına ayrıca teşekkür ederim. Mağaza çalışanları ne kadar ilgisiz ve kabaysa K** hanım tam tersi müşteriyle o kadar ilgili ve çözüm odaklı 🙏🏼😊"
Yves Rocher Kartal İstMarina şubesinde doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşa...dığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 10 Ocak olduğu için
1
Yves Rocher Ambalaj Hatası Üç Kez Tüp Yırtıldı
13 Şubat 16:05791
Yves Rocher Anti-AGE Global göz kremi ürününü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ürünün etkisinden memnun olmama ra...ğmen ambalaj kaynaklı ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aynı problem toplam üç farklı tüpte tekrar etti. Ürünün metal başlığının hemen alt kısmından tüp yırtılıyor ve ürün hava alarak
5
Çözüldü
Glow Energie Göz Altı Kremi Ve Vitamin C Serumu İçin Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi
10 Şubat 15:341.434
"Kader Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
06 Ocak 2026 tarihinde Bağdat Caddesi Şaşkınbakkal şubenizden satın almış o...lduğum Yves Rocher ürünleri, içerikleri nedeniyle cildimde alerjik reaksiyo
5
Çözüldü
Sistem Hatası Sepetten Ürün Çıkararak Doğum Günü Kampanyasını Engelledi
7 Şubat 01:121.047
"Markanın temsilcisi Kader Hanım iletişime geçti ve sorunu çözdü. Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim."
Yves Rocher doğum günü kampanyasından gecen sene faydalanmıştım bu sene de ...doğum günümde bu kampanyanın 1 ay geçerli olduğunu görünce mağazaya gitmek
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremini Kullanırken Alerjik Reaksiyon Ve Göz Yanması
4 Şubat 16:31968
"İlgileri için teşekkürler"
Yaklaşık 6 aydır Yves Rocher Solaire 50+ güneş kremini kullanıyorum ve bu s...üreçte özellikle sabahları başlayan yoğun burun akıntısı ve göz yanması şik
5
Çözüldü
Yves Rocher Mahmutlar Şubesinde Personelin Alaycı Ve Üstten Tutumu
2 Şubat 16:16275
"Kader hanım'a ilgisi ve desteği için teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher Anti AGE Kremlerinde Yanma, Kızarıklık Ve Sivilce Sorunu
2 Şubat 15:481.271
"Yves Rocher müşteri temsilcisi Kader Hanım irtibata geçti ve iade yapabileceğimi ilettiler. Yaşadığım üzücü duruma karşı ilgilerinden ve mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum... günü kampanyası ile aldığım anti‑AGE göz çevresi kremi ve gündüz kremi cil
1
Yves Rocher Göz Kremi Kullanımından Sonra Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Kalıcı Hasar
1 Şubat 11:00787
Aralık ayının sonunda Yves Rocher Anti AGE Global göz kremini satın aldım ve düzenli olarak kullanmaya başladım. Ürünü k...ullanmaya başladıktan sonra yaklaşık üç hafta içinde göz çevremde belirgin şekilde şişme, alerjik reaksiyon ve tahriş oluştu. Göz altı bölgemde daha önce olmayan çizgiler ve kalıcı
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasındaki Şampuan Sorgulamasına Cevap Vermeyen Personel
30 Ocak 23:07887
"Kader hanımdı galiba kendisine teşekkür ederim"
30 Ocak tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazası...nda yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada
1
Yves Rocher Göz Kremi Kullanımı Sonrası Kapalı Komedon Ve Hayal Kırıklığı
30 Ocak 13:19712
Yves Rocher Hydra Vegetal jel dokulu göz kremini Adana m1 mağazasından yaptığım alışveriş sırasında hediye olarak aldım.... Ürünü ilk kez denedim ve gece göz altıma uyguladıktan sadece yaklaşık 12 saat sonra, sabah uyandığımda göz altımda kapalı komedon oluştuğunu fark ettim. Yıllardır Yves Rocher ürün
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Kremi Şişlik Ve Kızarıklık Nedeniyle İade Talebi
25 Ocak 10:57708
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım konuyla ilgilenerek arayıp ücret iadesi olacağını belirtti. Teşekkürler"
Yves Rocher markasının Anti AGE Global göz kremini 3 Ocak 2026 tarihinde ma...ğazadan satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca düzenli olarak kullan
5
Çözüldü
25 Ocak 10:0882
"Firma profesyonelce yaklaşıp inceleme yaptıktan sonra ürün iadesini kabul etti."
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93