Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Anti AGE Global Serumu Kullanım Sonrası Şiddetli Kaşıntı Ve İade Talebi

263
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

02.09.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından Anti AGE Global serum satın aldım. Ürünü yüzüme ilk sürdüğümde yaklaşık yarım saat sonra cildimde ciddi derecede kaşıntı başladı ve bu kaşıntı şu an hâlâ devam ediyor, günlük hayatımı rahatsız edecek seviyede.

Aynı gün aynı markanın göz kremini de aldım ve göz kreminde hiçbir sorun yaşamadım. Sorunun özellikle bu serumdan kaynaklandığını düşünüyorum. Herhangi bir doktora gitmedim ancak ürünün bende bu şekilde yan etki yapması nedeniyle kullanmaya devam edemiyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, gerekiyorsa ürünle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.

3 Eylül 09:13 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

4 Eylül 19:41

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

7 Eylül 18:53

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden 3 arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Elif
9 Ekim 17:11

Şikayetim çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yves Rocher Cilt Kremleri Alerji Yapıyor

22 Ocak 2025 09:253.326

"Şikayetimi buraya yazdıktan hemen sonra marka benimle iletişime geçip özür diledi daha sonra mail yolu ile mağazaya gidip iade işlemimi yapabileceğimi belirttiler gidip mağazadan iade işlemimi yaptım ilgileri için teşekkür ederim."

Yves Rocher Cilt Kremleri Alerji Yapıyor
Çözüldü

Göz Altı Kremi Cildimde Kaşıntı Ve Kızarıklık Yaptı

2 Aralık 2025 11:431.364

"Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerinde kader hanım çok ilgiliydi. İlgi ve alakası için teşekkür ederim"

Göz Altı Kremi Cildimde Kaşıntı Ve Kızarıklık Yaptı
Çözüldü

Yves Rocher Göz Kremi Şişlik Ve Kızarıklık Nedeniyle İade Talebi

747

"Müşteri temsilcisi Kader Hanım konuyla ilgilenerek arayıp ücret iadesi olacağını belirtti. Teşekkürler"

Video Şikayetler

Yves Rocher Parfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Yves RocherParfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Profil fotoğrafı
Nazlı
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Yves Rocher SaçDökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Profil fotoğrafı
Hatice
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru