Yves Rocher Şampuan Ve Krem Kullanımından Saçların Aşırı Kuruması Ve Kırılması

Yaklaşık iki aydır Yves Rocher Boyalı Saçlar İçin Koruyucu Şampuan ve yine boyalı saçlar için olan koruyucu kremi birlikte kullanıyorum. Bu ürünleri kullanmadan önce saçımda dolanma, düğümlenme, uçlarda aşırı kuruma gibi bir problem yaşamazken, bu şampuan ve kremi kullanmaya başladıktan sonra saçlarımda belirgin şekilde olumsuz değişiklikler oldu.

Saçlarım aşırı kurudu, nemini tamamen kaybetmiş gibi duruyor, çok kolay düğümleniyor ve taradıkça tekrar tekrar birbirine karışıyor. Herhangi bir ilaç kullanmıyorum, saçlarımı açtırmadım ya da boyatmadım, ekstra bir işlem yaptırmadığım halde bu ürünleri kullanmaya başladığımdan beri saçlarım yoğun şekilde dolaşıyor ve ciddi kopmalar yaşıyorum. Saç yoğunluğumda gözle görülür bir azalma oldu ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünleri Marmara Forum’daki Yves Rocher mağazasından yaklaşık 20.08.2026 tarihi civarında satın aldım. Şu ana kadar marka ile iletişime geçmedim ancak bu yaşadığım saç dökülmesi, kuruma ve kopma sorunları nedeniyle artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Saçlarımdaki bu olumsuz etki nedeniyle söz konusu şampuan ve kremin incelenmesini, gerekirse ürünlerin geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Bu ürünleri kimseye önermiyorum ve gerekli incelemelerin bir an önce yapılarak, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.