to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Göz Kremi Alerjisi İçin İade Talebi
Yves Rocher Canpark AVM mağazasında 31 Temmuz 2026 tarihinde cilt bakım analizi sonrası birkaç ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerden biri de göz altı bölgesi için önerilen “Göz Kremi - Kafein & E Vitamini - Yaşlanma Karşıtı Bitki Kök Hücre Bakım Anti AGE Global” isimli üründü.
Ürünü aldığım günden beri, yani yaklaşık 4 gündür düzenli olarak kullanıyordum. 4 Ağustos 2026 sabah saat 10.00 civarında göz çevremde kaşıntı hissetmeye başladım ve kısa süre içinde kızarıklık ve alerjik reaksiyon oluştuğunu fark ettim. Şu anda göz çevremde kızarıklık devam ediyor ve sivilce benzeri bir şişlik oluşmuş durumda.
Alerji fark ettiğim anda ürünü kullanmayı bıraktım, fakat henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Cilt analizinden sonra profesyonel yönlendirme ile aldığım bu ürünün göz çevremde alerjik reaksiyona sebep olmasından dolayı çok rahatsızım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle, söz konusu göz kremi ürününün iadesinin alınmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ürün fotoğrafları. Parti / lot numarası için eklenmiştir.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
