Yves Rocher Mağazasında Açık Ürün Satışı İddiası Ve Saygısız Personel Tutumu

11.07 tarihinde Armada AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasında eşimle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada zaten açık olduğunu gördüğüm bir ürünü, sanki ben orada açmışım gibi gösterip bana satmaya çalıştılar. Ürünü gözümün önünde açtığımı iddia ederek, açık ürünü almam konusunda ısrarcı oldular.

Ben zaten aynı ürünü satın alıyordum, gerçekten ben açmış olsam hiçbir itirazım olmadan alırdım. Ancak ortada benim yaptığım bir şey olmadığı halde, çalışan tarafından iftiraya uğramak ve açık ürünü bana zorla satmaya çalışmaları, Yves Rocher gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştı. O sırada saçları düz ve toplu olan bir kadın personel benimle ilgileniyordu ve bu tutumdan dolayı çok incindim, mağazadan eşimle birlikte direkt ayrılmak zorunda kaldık.

Bu yaşanan saygısız ve müşteri güvenini sarsan davranış nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza ve marka olarak müşteriye karşı daha saygılı ve şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini, böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını istiyorum.