Yves Rocher Şampuanı Kepek Sorununu Çözmedi


Yves Rocher markasına ait, üzerinde Anti-Pelliculaire / Anti-Dandruff ve organik nane ibaresi bulunan şampuanı, kepeğe karşı ve yatıştırıcı etkisine güvenerek 3–4 aydır düzenli şekilde kullanıyorum. Hatta üründen birden fazla kez, yalnızca Yves Rocher mağazalarından satın aldım ve denemelik değil, uzun süreli kullanım sonrası yorum yapıyorum.
Ancak bu süre boyunca kepek ve ciltteki pullanma konusunda hiçbir iyileşme görmedim. Aksine çene ve ağız çevremdeki belirgin pullanma, kızarıklık ve tahriş görünümü fotoğraflarda da görülebileceği gibi aynen devam ediyor. “Yatıştırıcı” ve “kepeğe karşı” şeklinde sunulan bir üründen beklediğim etkiyi kesinlikle alamadım.
Buradaki amacım sadece şikayet etmek değil, ürünün bende vaat ettiği etkiyi göstermediğini açıkça belirtmek. Aynı ürünü almayı düşünen tüketicilerin, benim yaşadığım deneyimi ve paylaştığım fotoğraflardaki sonucu da göz önünde bulundurmasını istiyorum. Kendi deneyimime göre bu ürün kepek ve pullanma sorununda beklentiyi karşılamadı; bu nedenle tekrar satın almayı düşünmüyorum ve benzer sorun yaşayan kişilerin ürünü almadan önce iyi araştırma yapmalarını tavsiye ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Yves Rocher tarafından dikkate alınmasını, ürün içerikleri ve vaat edilen etkiler konusunda daha şeffaf ve hassas davranılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi





