to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12 tarihinde Yves Rocher Buyaka Ümraniye mağazasından metal bir cımbız satın aldım. Ürünü özellikle en küçük tüyleri bile alabildiği söylendiği için tercih ettim ve 319,90 TL’yi kart ile ödeyerek aldım. Aynı gün eve gelip denediğimde, cımbızın en ufak tüyleri geçtim, hiçbir tüyü alamadığını gördüm. Ürün kesinlikle vaat edilen işlevi yerine getirmiyor, cımbız olarak kullanılamayacak kadar işlevsiz durumdaydı.
Mağazada anlatılanla evde karşılaştığım ürün performansı birbirini hiç karşılamadığı için kendimi yanıltılmış bir tüketici olarak hissediyorum. Bu süreçte çağrı merkezine defalarca mail attım ve telefonla da aradım; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi ve cevapsız bırakıldım. İlgisizlik ve iletişim eksikliği yaşadım.
Ben bu ürünün inceleme sürecine bizzat dahil olmak istemiyorum, ürünü alıp tüm incelemeyi Yves Rocher’in kendisinin yapmasını talep ediyorum. Ürün vaadini yerine getirmediği için acilen ödediğim 319,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu süreçte maruz kaldığım ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yazılı bir özür bekliyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na da ilettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Yves Rocher'den 3320 TL'lik alışveriş yaptım. Kadınlar Günü kampanyasında 2300 TL ve üzeri alışverişlerde orijinal boy maskara hediye gönderilmesi gerekiyordu. Kargoyu teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Paketi açtığımda içinden maskara çıkmadı. Bunu hem telefonla hem mail yol...
Yves Rocher internet sitesindeki doğum günü kampanyasından sehven faydalandım, hatalı olduğunu fark eder etmez 19 Kasım’da işlemi anında iptal ettim. ...
28 Haziran 2025 tarihinde Kadıköy Yves Rocher şubesinden, tavsiye üzerine asansörlü kaş kalemi satın aldım. Satın alma sırasında, eski tip kaş kalemimin yerine bu ürünün önerilmesinin sebebinin daha uzun süre kullanabileceğim ve ucu kırılma derdi olmayacağı söylenmişti. Ayrıca, içeriğinin miktar ola...
Mayıs 2025’te Fethiye Erasta AVM’deki Yves Rocher mağazasından 299 TL’ye satın aldığım aseton ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü her kullanımda tırnaklarımda ağır bir koku kalıyor, oje çıkarmada yeterli performans göstermiyor ve tırnaklarımda kireç gibi beyaz kalıntılar bırakıyor. Ayrıca tır...
Yorumlar