to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2025 tarihinde Kadıköy Yves Rocher şubesinden, tavsiye üzerine asansörlü kaş kalemi satın aldım. Satın alma sırasında, eski tip kaş kalemimin yerine bu ürünün önerilmesinin sebebinin daha uzun süre kullanabileceğim ve ucu kırılma derdi olmayacağı söylenmişti. Ayrıca, içeriğinin miktar olarak da aynı olduğu, sadece kullanım kolaylığı açısından farklılık olduğu belirtildi.
Ancak ürünü aldıktan sonra, toplamda sadece 4-5 kez kullanmama rağmen kaş kalemi tamamen bitti. Asansör mekanizmasının bozuk olabileceğini düşünerek ürünü mağazaya götürdüm. Orada mağaza çalışanlarıyla birlikte diğer asansörlü kaş kalemlerine de baktık ve hepsinin içinde sadece yaklaşık 1 cm ürün olduğunu gördüm. Eski tip kaş kaleminizin onda biri kadar ürün bulunmasına rağmen fiyatları aynıydı. Mağaza çalışanları bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirtti ve hatta ürünü kırmış olabileceğim yönünde bir ithamda bulundular. Fişim mağaza kayıtlarında mevcut.
Bu ürünü alırken bana içeriğinin miktar olarak aynı olduğu ve sadece kullanım kolaylığı sunduğu söylenmişti. Ancak yaşadıklarım markanıza kesinlikle yakışmıyor. 690 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede biten bir ürün için kesinlikle iade veya değişim talep ediyorum. Eski tip kaş kaleminizle değiştirilmesini istiyorum. Sorunun görselini de ekledim; sağdaki bir ayda biten kalemim, soldaki ise mağazadaki kullanılmamış sıfır ürün ve ikisinin de ürün miktarı neredeyse aynı.
Markanızdan bu konuda çözüm bekliyorum.
11.06.2025 tarihinde Yves Rocher mağazasından satın aldığım Stylo Sourcils kaş kalemi ve göz kalemi, ilk kullanım anından itibaren sürekli kırılmaya başladı. Ürünleri daha önce hiç kullanmamıştım ve üç farklı kalemtıraş denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Yaklaşık 1.500 TL kredi ...
18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Yves Rocher Pendik şubesinden Zero Defaut fondöten ve Anticernes kapatıcı aldım. Ürünleri özellikle ten rengime uygun olacak şekilde istedim, ancak şube müdürü G***** Bey bana koyu renk ürünleri önerdi ve verdi. Eve gidip annemin fondöteniyle karşılaştırdığı...
8 Ekim tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden 3 adet Waterproof Asansörlü Göz Kalemi siparişi verdim ve toplamda 1.108,59 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p4639136). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca yanına eklenen hediy...
6 Haziran 2025 Cuma günü Ayvalık Kırlangıç AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Göz altı kapatıcısı ve sabitleyici toz pudrayı mağazada deneyip çok beğendim ve büyük bir heyecanla satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren göz altlarımda kaşıntı, hassa...
Yorumlar