to read complaints and reviews, or file yours. 
8.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Cadde şubesinden Granit blue parfümünü hediye olarak satın aldım (fiş/değişim kartı no: 62458132, tutar: 1495 TL). Hediye alan kişi parfümü beğenmediği için, aynı gün elimizdeki değişim kartı ile ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak kutunun açıldığı gerekçesiyle iade veya değişim kesinlikle kabul edilmedi.
Satın alma sırasında kutunun açılmaması gerektiği veya kutunun kilitli olduğu bana kesinlikle söylenmedi. Eğer böyle bir bilgi verilseydi, elbette kutuyu açtırmazdım. Mağazadaki çalışanlar ise son derece kaba ve ilgisiz davrandı; bizi tersleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hediye alırken kutunun kilitli olup açılmaması gerektiğini belirtmeyip, ardından doğum günü hediyesini değiştirmemize izin vermemeleri ve üstüne kötü muamele görmemiz beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda mağazayı bilgilendireceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak böyle bir hizmet ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Hediyenin acil olarak iade ya da değişimini istiyorum ve mağaza çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 13.04.2025 tarihinde alışveriş yapmak için Ctys AVM içindeki Kozyatağı mağazanıza gittim. Hediye alacağım parfümün Intense modeli idi. Ürünü tanımadığım için mağaza çalışanınıza söyledim, bana verdiği kutuyu kendisine güvenerek aldım. Doğum günü hediyesinden yararlanmak için kızımı da üye y...
09.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler karşılığında hediye olarak “La Collection Kiraz Çiçeği” parfüm verildi. Eve gittiğimde parfümü açar açmaz sıkma kısmından akma yaptı ve parfüm döküldü. Ertesi gün, 10.06.2025 tarihinde parfümü İ...
Merhaba Sayın Yetkili, 31/01/2025 tarihinde Ankara Atatürk Bulvarı No 127 adresindeki Natürel Kozmetik Ticaret A.Ş. Yves Rocher mağazasından, yaka kart numarası 1-R-7-62133766R olan E*** isimli satış temsilcisinden bir adet bayan hediye parfümü aldım. Satış temsilcisi, parfümü kullanacak kişi beğen...
21.03.2025 tarihinde bana hediye gelen bir Yves Rocher paketinden bir adet kutulu parfüm vardı. Parfümün kokusunu bilmediğim için sadece kutusundan çıkarıp koklayıp beğenmediğime karar verdim, özellikle belirtiyorum sıkmadım ve kullanmadım. İçerisindeki değişim kartıyla Metropol AVM'de bulunan mağaz...
1 Şubat 2024 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında karta iade talebinde bulundum ancak gerçekleştirilmedi. Bunun yerine alışveriş çeki verildi. Sorunuma çözüm bulunamadığı için 45 dakika bekledim. İade gerçekleşmeyince eşime parfüm almak istedim; fakat reyonda 675 lira olarak görünen ürün bana 107...
Yorumlar