to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü saat 23.59’da 3338486670 PNR numaralı Nevşehir–İstanbul seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Ayağım sakat olduğu için özellikle 27 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek ayırttım. Ancak otobüse bindiğimde benimle birlikte 8–9 kişinin daha koltuk numaralarının yanlış oldu...
22 Mart’ta Lüks Karadeniz firmasıyla 22.30 Ankara–Aydın seferi için yaklaşık 950 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati geldiğinde seferin ne zaman geleceği belirsiz denildi, net bir bilgi verilmedi. Ancak saat 23.00 civarında seferin 23.59’a ertelendiğini öğrendik ve yaklaşık bir buçuk sa...
22 Mart 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Konya’dan Adana’ya 15.00 seferi için bilet aldım. Satın alırken belirtilen güzergah ve varış saati ile yaşadıklarımız tamamen birbirinden farklıydı. 19.30’da varmamız gerekirken Adana’ya ancak 21.30 civarında ulaşabildik ve bize satılan güzergahtan fa...
23 Mart Pazartesi günü Metro Turizm ile Kayseri–Eskişehir hattında yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 09.30 kalkışlı olması gereken otobüs yaklaşık 10.00’da hareket etti, üzerine bir de yaklaşık 30 dakika kadar benzin istasyonunda bekledik. Normalde 8 saat süren yolculuk bu gecikmele...
23.03.2026 tarihinde saat 16.05'te Ergan Kayak Merkezi otoparkındaki durakta Erzincan Belediyesi’ne ait Ergan–Merkez hattı otobüsünü beklerken, otobüs durağa hiç yanaşmadan ve yolcu almadan süratli bir şekilde yanımdan geçip gitti. Durak alanında görüşü engelleyen hiçbir unsur yoktu; bu nedenle şofö...
23 Mart tarihinde Afyon–İzmir (Çeşme Otogarı) güzergahında Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir kapasite aşımı ve güvenlik ihlali yaşandı. Sefer sırasında otobüs, güzergâh üzerinde birçok noktada koltuk sayısının üzerinde yolcu aldı. Arka tarafta bulunan 1 ve 2 kişilik koltukla...
23.03.2026 tarihinde saat 03:30’da Haskova’dan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket eden Vip Arda Tur seferiniz için bilet alarak yolculuğuma başladım....
"Konu hakkında titiz davranıp geri dönüş yaptıkları için çok teşekkür ederim. Diğer yolculuklarda görüşmek dileğiyle"
22 Mart 2025 tarihinde saat 16.30'da Nazilli Otogarı'ndan kalkışlı, Antalya Otogarı varışlı Kamil Koç seferimde ciddi bir gecikme ve konforsuzluk yaşa...
22 Mart tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adapazarı’na gitmek için Obilet üzerinden Metro Turizm’in saat 18.00 kalkışlı seferine iki kişilik bilet aldım. Eşimle yan yana oturabilmek için özellikle 22 ve 23 numaralı koltukları seçtim. 17.00 civarında otogarda olmamıza rağmen, otogarda otobüsün ...
23 Mart saat 14.30'da Konya Otogarı – Kahramanmaraş Otogarı seferinde, Mardin Seyahat ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım kabul edilemez bir seviyededir. Otobüs seyir halindeyken, araç içinde açıkça sigara içiliyordu ve 1 numaralı koltukta yolculuk eden bir yolcu olarak yoğun dumana maruz bırakıldı...
19 Mart tarihinde Buzlu firmasının Esenler – Eskişehir seferine mecbur kaldığım için bilet alarak yolculuk yaptım. Yaşadığım süreç çok kötüydü. Otobüs kalkış saatinde hareket etmesi gerekirken yaklaşık yarım saat geç hareket etti. Yolculuk sırasında verilen molada, mola süresi bittikten sonra bu ke...
Pazar günü saat 04.30 civarında TCDD’ye ait trenle Şefaatli – Sarıkent hattında seyahat ederken tren görevlisi tarafından haksız yere suçlandım. Trenin kapısı kendiliğinden açıldığı halde, görevli memur trenin kapısını benim açtığımı iddia ederek beni suçladı. Oysa tren hareket halindeyken kapıyı aç...
"Yasemin hanıma çok teşekkür ederim çok kibar ve pozitifti ilgi alakası iş etiğine çok uygundu. Beni bir sonra ki yapacağım rezervasyon için bilgilendirdi"
"Benim için önemli olan sorunun anlaşılıp müşteriye karşı "şikayet edersiniz o zaman"üslubun düzeltilmesiydi. Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibardı, şikayet dosyası oluşturacağını söyledi ve özür diledi. Kendisine teşekkür ediyorum sorunu bu kadar kısa sürede çözdüğü için."
23.03.2026 tarihli, saat 14.15 Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç Turizm firmasından 38 numaralı tekli koltuğu özellikle tercih ederek bilet satın aldım. Bilet için toplam 769 TL, bunun içinde ayrıca 40 TL tekli koltuk ücreti ödedim. Obilet’te ve Kamil Koç’un kendi internet sitesinde b...
22 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim xq1371 sefer sayılı Düsseldorf – Çukurova uçuşu sonrasında, Sunexpress’e sağlam şekilde teslim ettiğim bagajımı hasarlı olarak geri aldım. Samsonite marka valizimin bir tekerleği tamamen kırılmış, diğer tekerleklerinde de darbe izleri oluşmuş ve valiz fiilen...
23.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Ankara–Isparta hattı 14:00 seferi için bilet satın aldım. 13:30’da AŞTİ otogarda hazır bulunmama rağmen saat 14:00 olmasına karşın otobüs ortada yoktu. Aracın gelmesi, yolcu alınması ve hareket etmesi 14:38’i buldu, yani yaklaşık 40 dakika rötarla kalkış ya...
20.03.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Elazığ’a yapacağım Pegasus Havayolları’na ait 1RX6GN PNR numaralı uçuş için havalimanında zamanında bulunmama rağmen uçağa kabul edilmedim. Uçuş günü Havalimanı girişinde yaşanan teknik arıza nedeniyle araç girişlerinde ciddi bir yoğunluk oluştu ve yaklaş...
Kamil Koç firmasından 23 Mart 2026 tarihli Bursa Otogar → İstanbul Ümraniye Dudullu seferi (kk3401 numaralı otobüs) için bilet aldım. Biletimde kalkış saati 07.00, varış saati ise 08.40 olarak görünüyordu. Otogara belirtilen kalkış saatine tam zamanında geldim ancak seferin ciddi şekilde gecikeceği...
19.03.2026 tarihinde saat 20.00’de Harem kalkışlı, 54 **. 034 plakalı VİB Turizm otobüsüne Sahrayıcedit durağından binecektim. Elimle işaret etmeme ve elimde onaylı biletim olmasına rağmen otobüs durmadan, beni almadan devam etti ve yolcu ile hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Çağrı merkezini arad...
16.05 tarihli İstanbul – Uşak seferinizde, Kütahya yolcusu olarak Anadolu Seyahat’ten bilet aldım. Biletimin PNR numarası 815643876’dır. Biletimde yazan 16.05 kalkış saatine göre plan yaptım, İstanbul trafiğini de hesaba katarak zaten yaklaşık 1 saatlik gecikme payını göze alarak bu seferi tercih et...
"Müşteri hizmetleri ile görüşmem olumlu geçmiştir. Firma yardımcı olmuştur ve yaşanan durum nedeniyle özrünü iletmekle birlikte otobüsün kontrolünün sağlanacağını belirtmiştir. İlginiz için teşekkür ederim."
22 Mart tarihinde Fındıkkale Turizm ile 17.15 hareketli Giresun–Bolu seferine, Bolu Otogarı’nda inecek şekilde 1.450 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet alım sürecinde ineceğim yerin Bolu Otogarı olduğu bilgisini özellikle ve açıkça belirttim. Ancak yolculuk sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme...
23.03.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Diyarbakır’da p6 belediye otobüsünü Otogar durağında beklerken, otobüs durakta durmayıp yoluna devam etti. Durakta bekleyen ben ve birkaç kişi el kaldırmamıza rağmen sürücü durmadan geçip gitti. Aynı durakta birden fazla kişinin bu şekilde mağdur olduğu biz...
Son Şikayetler