to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Ankara–Isparta hattı 14:00 seferi için bilet satın aldım. 13:30’da AŞTİ otogarda hazır bulunmama rağmen saat 14:00 olmasına karşın otobüs ortada yoktu. Aracın gelmesi, yolcu alınması ve hareket etmesi 14:38’i buldu, yani yaklaşık 40 dakika rötarla kalkış yapıldı.
Bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ukala bir üslupla sadece “trafik yoğunluğu” denilerek geçiştirildim. Trafik yoğunluğu olsa bile yolcunun zamanında ve düzgün bir şekilde bilgilendirilmesi gerekir. Soğuk havada yaklaşık bir buçuk saat beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde üşüdüm, mağdur edildim.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle firma benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur, kimseye de tavsiye etmiyorum. PNR numaram 3338266744’tür. Bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum.
23 Mart 2026 tarihinde saat 01:00'de Düzce–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç yaklaşık 2,5 saat rötarlı geldi ve bu süre boyunca ne otogarda karşımıza çıkıp bilgi verebilecek bir yetkili bulabildik ne de firma tarafından rötarla ilgili tek bir bilgilendirme mesajı aldık. 5 derece soğu...
13 Ekim Pazartesi günü saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den Bolu Otogarı’na gidecek olan Kamil Koç firmasına ait 3296323387 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Firma tarafından tarafıma 15 dakika gecikme olabileceğine dair SMS gönderildi, ancak otobüs tam vaktinde perona gelmesine ...
15.02.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ’den Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç’tan PNR numarası 3328923300 olan bileti satın aldım. Ancak kalkış saati geldiği halde araç perona hiç gelmedi, firma yetkilileri de sürekli “Araç 10 dakika içinde perona gelecek, araç arızalı, arıza gideriliyor...
31.01.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Adana–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Bu seferde otobüs yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. PNR numaram 3324961495’tir. Firma, yolculara mesaj atıldığını iddia etmesine rağmen bana hiç...
Yorumlar