to read complaints and reviews, or file yours.
VIP Arda Tur hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını bilet işlemleri oluşturuyor; vize başvuruları için gerekli olan barkodlu biletlerin iletilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri %34 oranında iletişim kanallarına ulaşılamadığına dair şikayetler izliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Arda Tur ile yapacağım sefer için saat 12:00 otobüsüne biletim vardı ve 11:30’da durağa geldim. 12’ye 10 kala görevliye ...sorduğumda, seferin 1,5 saat rötarlı olduğunu ancak o zaman öğrendim. Rötarın önceden belli olmasına rağmen yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi, otobüs de henüz gelmemişti ve
08.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden bilet alarak Vip Arda Tur’un saat 13.30 Sofya–Bursa seferine Sofya merkez otogarın...dan bindim. Daha valizimi yerleştirirken, valizi yanlış bölmeye koyduğum için şoför son derece sert ve kaba bir üslupla beni uyardı, bunu yaşına verip önemsememeye çalıştım. Asıl
Turna.com üzerinden Arda Tur firmasından Selaniğe gitmek için bilet aldım. 23 Ağustos 21.30 Esenler kalkışlı bu otobüsün... Selanik varışı 24 Ağustos 06.15 olarak gözüküyordu. Bunun üzerine yaşanabilecek minik gecikmeleri de göz önünde bulundurarak 24 Ağustos 09.20 ye Selanik Havaalanından uçak biletim
Vip Arda Tur ile 7.08.2026 tarihinde saat 12.00’de İstanbul’dan Kavala’ya, 16.08.2026 tarihinde ise saat 21.15’te Kavala... Merkez otobüs terminalinden İstanbul’a yaptığım iki ayrı yolculukta yaşadığım gecikmelerle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlgili seferlere ait PNR numaralarım 4901481 ve 4
20 Ağustos 2026 günü saat 22:30’da İstanbul Otogarı’ndan Varna’ya hareket eden VIP Arda Tur otobüsünde son derece rahats...ız edici ve tehditkar bir olay yaşadım. Kendini C**** A*** olarak tanıtan yedek şoför özellikle kadın yolculara karşı son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Yolculuk sır
21.08.2026 tarihinde saat 08.30’da Sofya’dan İstanbul Esenler’e Arda Tur ile yolculuğa başladım. Ancak otobüsün İstanbul...’a mı gittiği, yoksa Bulgaristan turu mu yaptığı belli değil; yaklaşık 4 saattir yoldayız ve Sofya’dan neredeyse hiç yol almadan sürekli orada burada duruyoruz, adeta şehirlerarası
Vip Arda Tur firmasının 7.08.2026 tarihinde saat 12.00’de İstanbul’dan Kavala’ya yaptığımız seferinde ve 16.08.2026 tari...hinde saat 21.15’te Kavala Merkez ktel otobüs terminalinden İstanbul’a dönüş seferinde yaşadığımız iki ayrı konuda şikayetimi paylaşmak istiyorum. 7.08.2026 tarihindeki İstanbul–K
16.08.2026 tarihinde Arda Vip Tur ile Kırcaali’den Bursa’ya 16:00 şartlı seferiyle yolculuk yaptım. Firmanın kendi sosya...l medya paylaşımında yer alan şehir içi servis duyurusuna güvenerek Bursa Yenibağlar bölgesine servis olacağını düşünerek biletimi buna göre aldım. Ancak Bursa’ya vardığımızda ila
"Yine arayıp ilgilendikleri için teşekkür ediyoruz."
16 Ağustos 2026 saat 23:59 Sofya–Edirne seferi için Obilet üzerinden Arda T...ur firmasından 4958051 rezervasyon numaralı bilet aldım. Bu sefer her gün 2
Obilet üzerinden Arda Tur firmasına ait 28 Ekim Çarşamba günü saat 12.00 hareketli otobüs için bilet aldım. Ancak barkod...lu otobüs biletime bir türlü erişemiyorum ve sistemde barkod görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri hattından destek paketi satın almama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ya
Obilet.com üzerinden Sezin G***** adına Vip Arda Tur firmasıyla 4 Eylül Cuma günü saat 14:00’te Tekirdağ–Selanik, 8 Eylü...l saat 23:59’da ise Selanik–Tekirdağ yönünde olmak üzere gidiş–dönüş otobüs bileti satın aldım. Yunanistan vize başvurusu için bu biletlerin QR kodlu şekilde sunulması zorunlu olma
Enuygun üzerinden Yunanistan seyahatim için Arda Tur firmasından 4 adet gidiş–dönüş otobüs bileti satın aldım. 4 Eylül'd...e Esenler Otogarı’ndan Selanik’e gidiş, 9 Eylül'de ise Selanik’ten Esenler’e dönüş olacak şekilde aldığım bu biletleri aynı zamanda vize başvurumda kullanmam gerekiyor. 03.08.2026
Obilet üzerinden Arda Tur firması ile Dedeağaç’a gidiş–dönüş olmak üzere iki adet bilet satın aldım. Aldığım biletlerimi...n PNR numaraları ise gidiş için 4931478, dönüş için 4931487’dir. Biletleri 03.08.2026 tarihinde satın aldım. 05.08.2026 tarihli konsolosluk işlemlerim için gerekli olan QR kodlu e-
25 Temmuz tarihinde saat 12.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Arda vip ile İskeçe’ye yolculuk yaptım. İlk kez yurt dış...ına çıktığım için daha konforlu ve özenli bir otobüs yolculuğu olacağını düşünüyordum ancak yaşadıklarım beklentimin çok uzağında kaldı. Seferde tek şoför vardı ve muavin yoktu. B
11 Temmuz Cumartesi günü Arda Tur firması ile Kavala’dan İstanbul’a dönüş yolculuğu için bilet aldım. Saat 11:00’de kalk...ması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 13:30’da gelebildi. Bu süreçte firmanın hiçbir telefon numarasına ulaşamadım, otobüsün gelip gelmeyeceğini bile bilmed
02.07.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım Arda Tur Dedeağaç (Alexandropolis) – Esenler Otogarı ...seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 47 ve 48 numaralı koltuklar için PNR 4871093 ve 4871094 numaralı biletlerimle araca bindim. Gece saat 02:00–02:30 sularında gümrük işlem
03 Temmuz saat 13.30’da Arda Tur ile Sofya Central Bus Station’dan İstanbul’a yapacağım yolculuk için 4875768 PNR numara...lı, 33 ve 34 numaralı koltuklardan bilet aldım. Yolculuk sırasında tuvalet molası verildi ve Plovdiv’de araçtan indik. Tuvalet molası denildiği için acele edip 5 dakika bile oyalan
Obilet üzerinden Yunanistan Selanik için 3 Ağustos gidiş ve 7 Ağustos dönüş olacak şekilde bilet satın aldım. Gidiş bile...tim 3 Ağustos saat 20:00 Tempo Turizm Esenler–Selanik seferi olup PNR kodu 03CCBM’dir. Dönüş biletim ise 7 Ağustos saat 19:00 Arda Tur Selanik–Esenler seferi olup PNR kodu 4856414’
1 Haziran 2026 tarihinde vıp Arda Tur ile Dedeağaç–İstanbul seferine saat 13:35’te otobüs bileti aldım. Biletimi Obilet ...üzerinden 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk sırasında hem şoförün tutumundan hem de araç konforundan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle şoför, taxfree alışveriş yapm
10 Mayıs 2026 tarihinde O‑Bilet uygulaması üzerinden Kurban Bayramı tatili için 24–30 Mayıs 2026 tarihleri arasına, Arda... Tur firmasından 4 kişi için gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Ancak 29 Mayıs 2026 saat 20:30 tarihli dönüş seferimizde, 4 kişiden 1’inin bileti bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olm
"Biraz uğraştırdı ama mağduriyetim giderildi"
Obilet üzerinden Arda Tur firmasıyla Yunanistan Dedeağaç için 29 Haziran ve 1 Temmuz tarihlerine bilet satın aldık. İşle...mimizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Obilet uygulaması ve web sitesi üzerinden QR kodlu e-biletlerimize ulaşmaya çalıştığımızda, biletlerde QR seçeneğinin hiç görünmediğini far
Obilet üzerinden Arda Tur firmasına ait bir otobüs bileti almıştım. Bu bileti iptal ettiğimde tarafıma tutar iadesi yeri...ne kupon kodu verildi. Ancak verilen bu kupon kodunu kullanmaya çalıştığımda sistem “kişiye özel” şeklinde bir hata veriyor ve kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kupon kodunu 2
