Kamil Koç Seferinde Uzun Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk

22 Mart 2025 tarihinde saat 16.30'da Nazilli Otogarı'ndan kalkışlı, Antalya Otogarı varışlı Kamil Koç seferimde ciddi bir gecikme ve konforsuzluk yaşadım. Araç yaklaşık 20 dakika rötarlı olarak Nazilli Otogarı'na geldi ve yolculuk boyunca da Antalya Otogarı'na planlanandan yaklaşık bir saat kadar geç giriş yaptı. Bayram dönüşü yoğunluğu elbette anlaşılabilir; ancak buna rağmen sefer planlamasının ve hızın bu kadar yetersiz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca seferde kullanılan otobüs, daha önce defalarca seyahat ettiğim Kamil Koç otobüslerinden belirgin şekilde daha konforsuzdu. Muavin tarafından sıcak su ikramı yapılmadı, genel ilgi ve özenin önceki yolculuklarıma göre çok düşük olduğunu açıkça hissettim. Otobüs içinde yolcuların yüksek sesli konuşmaları nedeniyle sürekli gürültü vardı; ancak buna dair ne şoför ne de muavin tarafından herhangi bir uyarı yapılmadı, diğer yolcuların rahatsızlığı önemsenmemiş gibi davranıldı ve adeta bir tur otobüsü havasında, disiplinsiz bir yolculuk yaşandı.

Bu seferime ait PNR numaram 333 714 1815’tir. Daha önce Kamil Koç’u tercih ettiğim için hizmet standardını biliyor ve bu seferde yaşadıklarımı bu nedenle özellikle hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Yaşadığım gecikme, konforsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle bu biletim için indirim kuponu talep ediyorum. Ayrıca özellikle bayram ve yoğunluk dönemlerinde sefer ve araç planlamasının daha özenli yapılmasını, kullanılan otobüslerin konfor standartlarının korunmasını ve yolcu huzurunu bozan durumlarda personelin daha dikkatli ve müdahaleci olmasını rica ediyorum.