to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü saat 23.59’da 3338486670 PNR numaralı Nevşehir–İstanbul seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Ayağım sakat olduğu için özellikle 27 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek ayırttım. Ancak otobüse bindiğimde benimle birlikte 8–9 kişinin daha koltuk numaralarının yanlış olduğu ortaya çıktı; bunu şoföre söylediğimizde “Bu ek sefer, bende bir şey yok, idare edin” diyerek ilgilenmedi ve herkes karışık şekilde oturmak zorunda kaldı.
Ankara’da mola verdiğimiz durakta yanıma aynı anda iki kadını oturtmaya çalıştılar. Koltuk numaramın orası olduğunu ve zaten orada oturduğumu söyleyince muavin kadınlardan birini yanıma, diğerini de farklı bir erkeğin yanına oturttu. Erkek‑kadın karışık oturamaz dediğimde ise muavin, işini bilmiyormuş gibi, saygısız ve küçümseyici bir üslupla konuştu. Bu yaklaşım, hem yolcu güvenini hem de konforunu tamamen hiçe sayan bir tavırdı.
Ayrıca sefer hem yaklaşık 45 dakika gecikmeli başladı hem de sistemde 10 saat olarak görünen yolculuk, trafik olmamasına rağmen 14 saat sürdü. Koltuk karmaşası, personelin üslubu ve ciddi süre uzaması nedeniyle bu yolculuk benim için son derece yorucu ve rahatsız ediciydi ve bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin iadesini ve özellikle bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.
06 Ocak 2026 saat 20.15’te Kamil Koç’un Nevşehir–İzmir seferine 33185906** PNR numaralı, 32 numaralı koltukla bindim. Yolculuk boyunca verilen otobüsün son derece eski ve konforsuz olması sebebiyle ciddi sıkıntı yaşadım. Otobüs çok eskiydi, koltuklar rahatsızdı, temizlik yetersizdi ve özellikle ben...
15/03/2026 tarihinde saat 23.30’da Ankara AŞTİ’den Hatay Dörtyol’a giden Kamil Koç seferine, özellikle tekli koltuk tercih ederek 35 numaralı koltuktan bilet aldım ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak otobüs geldiğinde beni tekli koltuğa değil, en arkadaki dörtlü koltuk kısmına oturttular ve yak...
Kamil Koç firmasıyla kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. 16 Ocak tarihinde saat 16.15'te Düzce–Ankara seferi için aldığım, PNR numarası 3321428402 olan bilete ait otobüs yaklaşık 55 dakika geç kaldı. 5–10 dakikalık gecikmeler normal karşılanabilirken, 55 dakikalık bir rötar yüzünden t...
11 Haziran 2024'de Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Anadolu - Ankara ve Ankara - İstanbul Anadolu seferleri için bilet almak istedim. Çağrı merkeziyle yaklaşık 1 saat telefonda kaldım. İlk aradığımda görevlinin isteksiz ve ilgisiz bir şekilde işlemi yaptığını hissettim. Sonrasında ge...
24.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Kamil Koç’un Çanakkale-Ankara seferi için uygulama üzerinden 39 numaralı, en arka koridor tarafındaki bayan yanı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, bu koltuğun aslında 4’lü birleşik koltuk olduğunu ve hemen yanımda bir erkek yolcunun oturduğunu gördüm. ...
Yorumlar