Yanıltıcı Sefer Bilgileri, Uzun Gecikme, Eski Bakımsız Otobüs Ve Çalışmayan Servis Tuşu

22 Mart 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Konya’dan Adana’ya 15.00 seferi için bilet aldım. Satın alırken belirtilen güzergah ve varış saati ile yaşadıklarımız tamamen birbirinden farklıydı. 19.30’da varmamız gerekirken Adana’ya ancak 21.30 civarında ulaşabildik ve bize satılan güzergahtan farklı bir güzergah üzerinden yolculuk yaptık.

Kullandıkları otobüs son derece eski, bakımsız ve konforsuzdu. Araç hem kırık dökük bir haldeydi hem de içerisi kötü kokuyordu. 49 ve 50 numaralı koltuklarda, en arka bölümde oturuyorduk ve çocuğum yol boyunca su istediğinde muavini çağırmak için kullanmamız gereken servis tuşu çalışmıyordu. En arkada olmamıza rağmen kimseyle iletişim kuramadık, bu da yolculuğu hem çocuklu bir aile olarak hem de genel anlamda çok daha zor ve stresli hale getirdi.

Satın alırken verilen güzergah ve varış saati bilgilerinin gerçeği yansıtmaması, eski ve bakımsız bir araçla yolculuk yaptırılması ve temel ihtiyaçlarımızı bile iletemememiz nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu seferle ilgili yaşanan aksaklıklar için resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başkalarının da yaşamaması için firmanın araç bakımı, sefer bilgileri ve yolcu iletişimi konularında gerekli önlemleri almasını istiyorum.