Skoda Yetkili Servisin Hatalı Teşhisi Ve Aşırı Ücret Talebi

Sahibi olduğum Skoda Octavia aracımın kornası çalışmadığı için 13.04.2026 tarihinde Manisa’daki yetkili servisinize başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda kornaların arızalı olduğu belirtildi ve değişimi için benden 10.000 TL ücret talep edildi.

Bu durumdan şüphe duyarak aracımı oto sanayide, daha önce hiç tanımadığım bir oto elektrikçisine de gösterdim. Burada yapılan kontrolde sorunun yalnızca sigortadan kaynaklandığı tespit edildi, sigorta değiştirilince problem tamamen ortadan kalktı ve bu işlem için sadece 100 TL ödedim.

Yaşadığım bu olay, yetkili serviste konulan teşhisin hatalı olduğunu ve gereksiz, fahiş bir masraf talep edildiğini açıkça göstermektedir. Bu yaklaşımı hem müşteriyi yanıltıcı hem de marka güvenini zedeleyici buluyorum.

Olayın Skoda Türkiye tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ilgili servisin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Süreç ve alınacak aksiyonlarla ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.