Kayseri-Eskişehir Otobüs Seferinde İki Saat Gecikme Ve Kişisel Alan İhlali

23 Mart Pazartesi günü Metro Turizm ile Kayseri–Eskişehir hattında yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 09.30 kalkışlı olması gereken otobüs yaklaşık 10.00’da hareket etti, üzerine bir de yaklaşık 30 dakika kadar benzin istasyonunda bekledik. Normalde 8 saat süren yolculuk bu gecikmeler nedeniyle 10 saate uzadı. Daha önce yaptığım seferde de aynı hatta benzer şekilde gecikme yaşamıştım.

Yaklaşık 1.300 TL ödeyerek aldığım bu bilet için sadece süre konusunda değil, yolculuk esnasında da rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Yanımdaki koltuk boş olmasına rağmen, o koltuk için bileti olmayan bir kişi bu koltuğa oturdu ve yolculuk boyunca omzumda uyuyakaldı. Bu durum hem konforumun hem de kişisel alanımın ciddi şekilde ihlal edilmesine neden oldu.

Metro Turizm’in özellikle bu hatta sefer sürelerine, kalkış saatlerine ve yolcu düzenine daha fazla dikkat ve özen göstermesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.