Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.897

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

284 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 190görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Arabayı Alamadım!

Bugün saat 19 da araba kiraladım parasını çektiler her şey tamam dediler kredi notunuz yüksek alırsınız dediler gittiğimde arabayı alamadım bahane uyd...

Yolcu360 Arabayı Alamadım!
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayete hızlı dönüş yaptılar ilgilendiler.Teşekkürler ama bunlar yaşanmasaydı daha iyiydi işime geciktim bu yüzden gece araba bulmakta zorlandım”

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360'ta Olan Araç Depozito Ödenmemesi

Yolcu 360 firması aracılığıyla r_clds rezervasyon kodu ile yaklaşık bir hafta önce araç kiraladım. Aracı almadan önce kredi kartımdan 500 TL tutarında...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler yolcu 360”

profile
  • 981görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Hakkında

45 gün önce greenmotion firmasından yolcu360 vasıtasıyla kiraladığım aracı bugün 22.00da almaya gittiğimde Findeks puanını bahane ederek aracım verilmedi. Özel bir davet maksadıyla yaptığım bu rezervasyonu yaşattığınız bu mağduriyet yüzünden gidemeyeceğim.

profile
  • 662görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Gelen Araçlar Yeni Ama Bom Boş

Şikayetimizi çözemeyip aracı oldukları firmaya yönlendiriyorlar gerçekten çok acemice, araç kiralarken verilmeyen bilginin suçlusu benmişim neden sorm...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Konu ile alakalı yolcu360 çalışanlarından ve iletişime geçen tüm temsilciler gerçekten çok anlayışlı ve yapıcıydı. Biz stresli bir dönemde olup ufacık bir kusuru büyütüp sorun haline getirmemize rağmen yapılan tüm görüşmelerde kesinlikle olumsuz bir durum söz konusu olmadı. Kendilerine en içten dileklerimle teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten müşteri memnuniyeti ön planda olan bir kurum.”

profile
  • 425görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 683görüntüleme
  • 28 Ağustos 11:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360, Araç Kiralamak Ne Zulümmüş

Yolcu360dan 1828 TL ödeyerek Natura firmasından araç kiraladım. Natura firması beni arayarak rezervasyonu teyit edip Findeks puanı sorgulaması yaptı f...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 11:48

“Yaklaşık 4 saat süre telefon trafiği yaşandı ve bu süreçte Zafer Bey'i çok yorduk. Çok kibar, ilgili ve samimiydi. Problemimizi çözüme kavuşturduğu için kendisine teşekkür ederim. Bir dahaki deneyimimizin problemsiz ve daha iyi olacağını ümit ediyorum.”

profile
  • 584görüntüleme
  • 28 Ağustos 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360tan 1 ay önce Peugeot 301 rezervasyonu yaptırdım bugün aracımı teslim almaya gittiğimde bana dendi ki "abi 301 elimizde yok size Kia Picanto ...

Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 10:01

“Çözüm odaklı davrandılar teşekkürler”

profile
  • 486görüntüleme
  • 26 Ağustos 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Rezervasyon İptal Edildi

Tam rezerve edilen aracı almaya giderken son 10 dakika kala iptal edildi müşteri hizmetleri suratımıza kapattılar ilgilenen veya yardımcı olan kişiler de 3008 yerine size Renault verelim ama 100 lira fazla vermeniz lazım dediler böyle firmanın... MMM

profile
  • 250görüntüleme
  • 21 Ağustos 13:09

Yolcu360 Mağdur Etti

21.08.2021 tarihi için Yolcu360 firması aracılığıyla Green Motion firmasından rezervasyon yaptırdım ancak firmanın yardımcı olmayışı nedeniyle araç kiralama işlemini yapamadık ve mağdur edildik.Daha sonrasında Yolcu360'ı arayıp firma değişmek istedik müşteri hizmetlerinden Novacar üzerinden arada fi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1707görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 - Paramı İade Etmiyor

Yolcu360 sitesinden araç kiraladım. Ancak kendileri iptal ettikleri rezervasyonum sonucunda hala paramı iade etmediler. Üstelik telefon hatları çalışmıyor. Maillerime de cevap vermiyorlar. Resmen mağdur ettiler. Destek ve yardım bekliyorum, ne yapabileceğimi bilmiyorum.

Yolcu360 - Paramı İade Etmiyor
profile
  • 849görüntüleme
  • 13 Ağustos 23:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Araç Kiralanamayan Diğer Firma Yolcu360

6 Ağustos tarihinde yurt dışından gelen akrabam için araç kiralamak üzere Yolcu360 firmasından araç kiralama yaparak ödemesini yaptım kalan depozito t...

Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 23:30

“Yolcu 360 ailesine çözüm çabaları için teşekkür ederim.”

profile
  • 3262görüntüleme
  • 06 Ağustos 23:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 En Yetkililer Devreye Girse De Yine Müşteriyi Mağdur Eden Firma!

Yolcu 360 firmasından yaklaşık 15 gün önce Sedan araç kiraladım. Aracı 7 Ağustos ta kardeşimin İstanbul daki nikahı için ailemi rahat rahat götürebileyim diye kiraladık. Gittiğimde kredi puanımın 1500 olması gerektiği iletildi. Bununla ilgili çağrı merkezinde daha önce sorun yaşadığımı yine yaşayıp ...

profile
  • 417görüntüleme
  • 31 Temmuz 03:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Rent-a-car Firmasının Kapalı Olduğu Saate Rezervasyon Verilmesi

Yolcu360 sitesi üzerinden Green Motion isimli rent-a-car firmasından 18 gün önce 30 Temmuz saat 22:00'a araba rezervasyonu aldım tam vaktinde gelmeme ...

Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 03:38

“Araba kiralamıştım kiralama saatinde kapalıydı şirket ertesi gün hemen çözdüler yine aynı ücret yine aynı fiyat daha güzel araba verdiler... teşekkürler”

profile
  • 395görüntüleme
  • 27 Temmuz 16:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 İlgisizlikten Dolayı Araç Kiralayamadım

Yarım saat önce bir uygulama üzerinden aldığım kodla araç kiralamak istedim. İlk aradığım temsilci kodu girerek indirim olduğunu söyledi rezervasyon i...

Turan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 16:04

“Benimle iletişime geçip sorunumu hızlı bir şekilde çözen firma uzman müşteri temsilcisi umut yilmaz beye ilgisi için teşekkür ederim...”

profile
  • 133görüntüleme
  • 26 Temmuz 19:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sabri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim Zafer beye özellikle”

Aslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1380görüntüleme
  • 22 Temmuz 11:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Skandalı

Firmadan rezervasyon no:r_b42q ile 14 Temmuz 21 Temmuz için dizel otomatik Megane araç kiraladım 1975 TL'ye Allianz indirimi ile, firmaya özellikle ehliyetimin olmadığını ve şoförün babam olarak kaydedilmesini çağrı kaydında belirttim. Öncelikle temsilci tarihleri hatalı girmiş 15 Haziran 21 Haziran...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 796görüntüleme
  • 20 Temmuz 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiraladım ,çok Mağdur Oldum

Yolcu360 araç kiraladım. Mağdur oldum. Bir ay öncesinden rezervasyon yaptığım Megane araçla ilgili havaalanında fark ücreti aldılar. 1500 TL nedeni de...

Şeref'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 12:39

“İlginize teşekkür ederim sorunumu kısa zamanda hallettiniz firma hakkında düşüncelerim değişmiş oldu tüm firmalar böyle ilgili alakalı olsa keşke hatayı kabul edip gerekenler yapıldı 👏👏👏 Zafer Zorlu”

profile
  • 1857görüntüleme
  • 19 Temmuz 17:14

Yolcu360 Rezervasyonumu İptal Ederek Mağdur Ediyor.

Yolcu360 sitesi üzerinden yapmış olduğum Rent Go isimli araç kiralama şirketinden (rezervasyon kodu r_ax1r) Findeks puanım yüksek olmasına rağmen 7 ay önceki bir kredi kartımdaki gecikmeden dolayı kiralayacağım güne 1 gün kala arayarak rezervasyonumu iptal ederek bayram günü mağdur etmişlerdir. Üste...

profile
  • 818görüntüleme
  • 19 Temmuz 11:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

YOLCU360 Firmaların Menfaatini Değil Kendi Müşterinin Menfaatini Koru

Yolcu360 aracılığıyla Europcar Rent A Car oto kiralama firmasından Mardin Merkez lokasyonlu 16 Temmuz saat 15.00 alış 31 Temmuz bırakış olmak üzere 15...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 11:08

“Şikayetimle ilgili her ne kadar Yolcu360'ın elinden gelen bir şey olmasa da, şikayete konu olayla ilgili sorunuma kendi sorunu gibi empati ile yaklaşan Zafer Zorlu isimli kardeşime teşekkürü borç bilirim.”

profile
  • 680görüntüleme
  • 18 Temmuz 15:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 3900 TL'lik Durum

Yaklaşık olarak 1.5 ay öncesinde Audi a3 Sedan aracı Yolcu360 üzerinden kiraladım, bu 1.5 aylık süreç içerisinde Sabiha Gökçen şubesini 2 defa aradım ...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 15:25

“Esra baklacı isimli yolcu360 çalışanı arayarak problemin kendilerinden kaynaklanmadığını ilgili firmadan kaynaklandığını çok nazik bir şekilde anlattı. Şikayetimin yolcu360 firması ile hiçbir alakasının olmadığını, ilgili firmadan kaynaklandığını kendilerine belirttim. teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 634görüntüleme
  • 17 Temmuz 12:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Bu Firma Yüzünden Seyahatimin Gecesi Araçsız Kaldım!

Kesinlikte güvenip araç kiralamayın! Seyahatimden 1ay önce yapmış olduğum rezervasyonda Findeks notumda bir problem olmadığını söyleyen yolcu360'a güv...

Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 12:28

“Tarafıma ulaşan Zafer Bey beni dinledi ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı. Nazim davranışları için kendisine çok teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 496görüntüleme
  • 16 Temmuz 22:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiralamada Alınan Depozito İadesi

Rezervasyon numaranız: 1EA96A72C4C Tekirdağ Çorlu da araç kiraladım yaklaşık bir hafta önce firma 750 TL depozito kestiler. En geç 3 iş günü için de i...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 22:56

“Teşekkürler yolcu 360”

profile
  • 1075görüntüleme
  • 15 Temmuz 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 İnsanları Mağdur Ediyor!

R_BP1S numaralı rezervasyonum Yolcu360 Findeks kredi notumuzu bahane ederek 10 gün öncesinden kiralamış olduğumuz aracı seyahat günüme 3 gün kala iptal etmiştir. Olayı çözüme kavuşturmak adına müşteri hizmetleri hiçbir gayret sarf etmemiştir. Güvenilirliğini en önde tutan bu firma beni mağdur etmişt...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100