Yolcu360 360 yolcu
284 şikayet
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 16.500 TL İadesi Gecikti
24.08.2026 tarihinde Ankara için Yolcu 360 üzerinden Ş**** Y***** adına araç kiralama rezervasyonu yaptık. Daha sonra bu... rezervasyon iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 16.500 TL tutarındaki rezervasyon ücretinin iadesi hâlâ tarafımıza yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine Yo
Video Şikayetler
Findeks Bahane Edilen Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Reddi
12-15 Ağustos tarihleri arasında İzmir Bornova lokasyonundan araç kiralamak için Yolcu 360 üzerinden carlove Rent A Car ...firmasına 12.186 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Rezervasyonum oluşturulduktan kısa süre sonra carlove firması tarafından aranarak Findeks notumun düşük olduğu, bu nedenl
Fazla Çekilen Tutar Ve Cevapsız İptal Talebi
Yl11368860 referans numaralı araç rezervasyonumu Yolcu 360 üzerinden telefon ile gerçekleştirdim. Telefon görüşmemizde t...oplam ücret 41.000 TL olarak belirtilmesine rağmen kredi kartımdan 56.000 TL’nin üzerinde tutar çekildi. Bu durum üzerine mail atarak kredi kartı slipini ve işlem detaylarını şirke
Yolcu 360 Araç Kiralama Ücret İadesi Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
"İade ile ilgili iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj ve mail geldi 7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı belirtiliyor. Ücret iadesi tarafıma yattığı zaman tekrar bilgi vereceğim"
Yolcu 360 üzerinden 2026 model Ford Puma marka araç kiraladım ve araç için kasko yaptırdım. Araçla maddi hasarlı bir kaz...aya karıştım ve araç servis sürecine alındı. Bu süreçte ikame araç talep ettim ancak müsaitlik olmadığı gerekçesiyle araç verilmedi, bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum.
Findeks Nedeniyle Kiralama İptali Ve Kredi Kartı İadesi
24.07.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı için Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım ve 11.200 TL tutarındaki öd...emeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak kiralama günü geldiğinde aracı teslim edecek olan Contact firması Findeks nedeniyle kiralama işlemini iptal etti, ardından
"Sorun 4 ay sonra çözüldü"
Araç Kiralama İptali Sonrası İade Süreci Uzuyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
"Neslihan hanımdan teşekkür ederim sorunumu çözdü ve yardımcı oldu"
Yolcu 360 uygulaması üzerinden ayın 25'inde araç kiralama işlemi yaptım. To...plam 5 günlük araç kiraladım. Ancak aracı hiç teslim almadım ve daha sonra
18.350 TL İadesi İçin Yanıt Alamayan Yolcu 360
"İade için teşekkür ederim"
Ücretsiz İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti İade Edilmedi
Yolcu 360 üzerinden 31Temmuz–09 Ağustos tarihleri arasında, toplam 10günlük araç kiralama yaptım. Rezervasyon numaram yl..._8266873 olup, 8923,94 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücretsiz iptal hakkımdan faydalanarak rezervasyonumu iptal ettim, uygulamada da iptal ve iade süreciy
Öne ÇıkanKonular
7.102,81 TL İptal Ücretinin İadesi Gecikiyor
"Yasemin hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İşlemimi direk çözdü."
Yolcu 360 üzerinden yaklaşık 2 ay önce yapmış olduğum ve sonrasında iptal e...ttiğim araç kiralama rezervasyonuma ait ücret iadesi hala tarafıma yapılmam
Erken Teslim Edilen Araç İçin 7.000 TL Ücret İadesi Gecikti
"Teşekkürler, çözüme kavuştu iade yapıldı"
Yolcu 360 üzerinden qcar firması aracılığıyla 28 Haziran tarihinde Ankara Y...HT qcar ofisinden Dacia Duster marka aracı 1 haftalığına kiraladım ve kredi
Findeks Raporu Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
"Yasemin hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler süreci çok güzel yönetti."
Yolcu360 üzerinden suv segmentinde bir araç için, 25 Temmuz tarihinde Garenta Astoria AVM şubesinden teslim almak üzere ...rezervasyon yaptım. Aracı 23 Temmuz’da rezerve ettim ve 25 Temmuz’da aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, Findeks raporumun araç kiralamaya uygun olmadığı gerekçesiyle aracı
Teslim Edilmeyen Araç İçin Kartımdan Çekilen 10.259,99 TL’nin İadesi Ve İptal Bildirimi Talebi
Yolcu360 üzerinden Europcar İzmir Havalimanı şubesinden 22.07 tarihinde ara...ç kiraladım ve kredi kartımdan 10.259,99 TL çekim yapıldı. 24.07 tarihinde
Yolcu360 İade Sürecinde Günlerdir Oyalanıyorum, Çözüm Bekliyorum!
Araç Teslim Edilmediği İçin 14.949,80 TL Ödemenin Hemen İadesi
25.07.2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden yl_11415134 referans numarası ile araç kiralama talebi oluşturdum ve kredi kart...ımdan 14.949,80 TL tutarında ödeme çekildi. Aracı teslim almaya İstango ofisine gittiğimizde, Findeks raporu gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi. Aracı hiç kullanma
Yolcu360 Yanlış Segment Bilgisi Nedeniyle Teslim Edilemeyen Araç Ve Haksız Fatura
Yolcu360 uygulaması üzerinden 04.07.2026 tarihinde, Sixt tedarikçili, 19.07.2026 tarihli ve yl_9997980 rezervasyon numar...alı bir araç kiralama işlemi yaptım. Uygulamada seçtiğim araç açıkça “Ekonomi” sınıfı olarak görünüyordu ve Findeks notum da bu segment için yeterli durumdaydı. Buna güvenerek seya
Yolcu360 Kötü Müşteri Desteği
"Oluşturduğum şikayet üzerine, daha önceki yorumumda da bahsettiğim Nurullah Bey ve Neslihan Kocairi Hanım benimle iletişime geçti. Görüş ve geri bildirimlerimi dikkatle dinledi, süreç hakkında detaylı bilgilendirme yaptı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca Neslihan Hanım, benzer bir durum yaşanması halinde doğrudan kendisiyle iletişime geçebilmem için şahsi e-posta adresini de paylaştı. Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu. Bu süreçte gösterdikleri ilgi, profesyonellik ve çözüm odaklı yaklaşımları için başta Nurullah Bey olmak üzere Neslihan Hanım’a ve teşekkür ederim. Ancak bu deneyimden sonra muhtemelen online rezervasyon yapmadan direkt ofisten araç kiralayacağım."
Ücretsiz İptal Sonrası 46.245,25 TL Ücret İadesi Gelmedi
Yolcu 360 üzerinden 22 Temmuz–20 Ağustos tarihleri arasında, toplam 29 günlük araç kiralama yaptım. Rezervasyon numaram ...yl11259162 olup, 46.245,25 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücretsiz iptal hakkımdan faydalanarak rezervasyonumu iptal ettim, uygulamada da iptal ve iade sür
Findeks Notu Nedeniyle Araç Teslim Edilememesi Ve İade Talebi
"Teşekkürler yolcu360 dan geri dönüş geldi neslihan hanıma teşekkür ediyorum"
Yolcu 360 uygulaması üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. 13 Temmuz... tarihinde İstanbul Kadıköy Auto Home ofisine gittiğimde Findeks notum sebe
"Yasemin hanımın geri dönüşüm çözümü sayesinde kullanmaya devam edeceğim uygulamayı"
İade Edilmemiş 54.500 TL Ücret İçin Hızlı Çözüm Talebi
26.06.2024 akşamı Yolcu 360 üzerinden online olarak, 27.06–22.07 tarihleri arasında 22 günlük manuel benzinli Fiat Egea ...kiraladım. İşlemi yl_11004748 rezervasyon kodu ile tamamladım ve aracı teslim almak için İzmir’deki Avis ofisine gittim. Ancak asıl sürücünün kredi kartı yanında olmadığı için işle
Ehliyet Belgelerinin Kabul Edilmemesi Nedeniyle Kiralama İptali Ve İade Sorunu
"Mağduriyetim giderildi"
Garenta Ve Yolcu 360 Tarafından Söz Verilen BMW Değişikliği Ve İade Edilmemiş 1.000 TL
3 Haziran 2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Garenta aracılığıyla, yl_10659...624 rezervasyon kodu ile İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere BMW se
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
















