Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yolcu360 müşteri hizmetleri

284 Şikayet
94100
(170 değerlendirme)
Şikayet Yaz

1.000 TL Yakıt Hediye Kodu Alınamaması Ve Çözüm Talebi

profile
Levent
13 Mart 10:49
1
1000-tl-yakit-hediye-kodu-alinamamasi-ve-cozum-talebi-1.jpg
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özgür
02 Mart 11:40
-

"Yolcu360 çalışanı Dilara hanım sağ olsun konuyla ilgilenip problemi çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Enes
27 Şubat 12:58
-

"Teşekkürler."

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Kiralama İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

profile
Hasan
16 Şubat 10:48
394

"İadem yapıldı. Teşekkür ederin"

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Ocak Araç Rezervasyonu Ücretinin İadesi Yapılmadı

profile
Deniz
14 Şubat 19:25
412

"Neslihan hanıma çok teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü"

5
A.kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Sabah 06.00 Araç Teslimi Gecikti, Acil Ameliyat Riski Ve 1.197 TL İade Talebim

profile
A.kerim
13 Şubat 14:36
447

"Öncelikle Yasemin Hanım ve Berna hanıma teşekkür ederim. Özellikle Şikayet konusuna hızlı ve yetkin bir şekilde ele alıp çözüme kavuşturan Yasemin Çimen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Yasemin hanım gibi liyakat sahibi bir personeli işe alan ik istihdam personeline dahi teşekkürü borç bilirim. Hızlı ve pratik çözümünden dolayı teşekkür ederim. Şikayet konusu başka bir firma olmasına rağmen iletişim kopukluğu sebebiyle durum bu noktaya gelmeden önce direkt Yasemin hanımla iletişime geçebilseydim keşke. Tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."

5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Araç Kiralama İadesi Söz Verilen Sürede Yapılmadı

profile
Ozan
12 Şubat 20:52
381

"Neslihan hanim ilgilendi ve sorun çözüldü."

yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-6.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-5.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-4.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-3.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-2.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-1.pdf

Araç Kiralama İptallerinin İadesi 1 Ay Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Abdullah
07 Şubat 18:31
410

Yolcu360'te Hatalı Bilet Ve Bagaj İşlemleri Nedeniyle 5 Bin Tl Ekstra Ödeme

profile
Sebahat
05 Şubat 22:20
444
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hakan
17 Ocak 22:39
633

"🙏🏻🙏🏻"

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Defne sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alınan Araç Kiralama Rezervasyonu Onaysız Ve İade Talebi

profile
Defne
01 Ocak 14:08
733

"Çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi Yasemin hanım ve yönlendirdiği arkadaş sorunumu çok kısa bir süre içerisinde çözdüler. Yeni rezervasyonumu da tamamladılar"

odeme-alinan-arac-kiralama-rezervasyonu-onaysiz-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Güven sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SMS Kod Gelmediği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor

profile
Güven
26 Aralık 2025 20:58
675
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Findeks Notu Nedeniyle Yolcu360 Kiralama İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Barış
26 Aralık 2025 09:00
856

"Teşekkür iyi ki varsınız 🫶"

4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Erken Teslim Ettiğim Aracın İadesi Günlerdir Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Barış
11 Aralık 2025 22:45
832

"İlgili firmadan N*** hanımın ilgisi ile sorun çözüldü. Lakin firmaların bu yasal süreci olan 1 ile 7 iş gününü kendi çıkarları doğrultusunda kullanıp son gün olan 7. Gün işleme koyması kabul edilebilir bir şey değil."

erken-teslim-ettigim-aracin-iadesi-gunlerdir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg
5
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Alp
11 Aralık 2025 22:36
1.114

"Neslihan hanım arayıp ilgilendiler. Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum"

iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Eyup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çifte Ödeme Çekildi Araç Teslim Edilmedi İade Yapılmadı

profile
Eyup
08 Aralık 2025 18:56
659
cifte-odeme-cekildi-arac-teslim-edilmedi-iade-yapilmadi-1.jpg

Araç Kiralama Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sumeyra
07 Aralık 2025 20:16
771
arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aylin
01 Aralık 2025 11:49
-
Aylin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
Marka Karnesini Gör