Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.611

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

108 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 408görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Kiraladım Aracı Vermediler

Yolcu360 sitesinden 1 gün önce parasını peşin ödeyip araç kiraladım aracı teslimine son yarım saat kala elimizde araç yok deyip mağdur ettiler bunun ü...

Yolcu360 Araç Kiraladım Aracı Vermediler
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlginiz için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 486görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Rezervasyon İptal Edildi

Tam rezerve edilen aracı almaya giderken son 10 dakika kala iptal edildi müşteri hizmetleri suratımıza kapattılar ilgilenen veya yardımcı olan kişiler de 3008 yerine size Renault verelim ama 100 lira fazla vermeniz lazım dediler böyle firmanın... MMM

profile
  • 250görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yolcu360 Mağdur Etti

21.08.2021 tarihi için Yolcu360 firması aracılığıyla Green Motion firmasından rezervasyon yaptırdım ancak firmanın yardımcı olmayışı nedeniyle araç kiralama işlemini yapamadık ve mağdur edildik.Daha sonrasında Yolcu360'ı arayıp firma değişmek istedik müşteri hizmetlerinden Novacar üzerinden arada fi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 381görüntüleme
  • 06 Ağustos 23:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Parasını Ödediğim Aracı Vermediler

10 gün önce rezerve ettiğim ve parasını ödediğim aracımı natura olarak bilinen ve sadece Yolcu360 üzerinden araç kiralayan firma benim Findeks risk ra...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 23:19

“Şikayet çözüm hattından esra hanıma teşekkürler çok ilgilendi ve problemimi çözdüler farklı şirketten araç bularak problemimi halloldu ama dediğim gibi kiralama yapacağınız en son firma Natura firması olsun sürpriz sonlu bir firma”

profile
  • 991görüntüleme
  • 02 Ağustos 13:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Müşteri Temsilcileri İle Kötü Deneyim

Müşteri hizmetleri ile yaptığım iki görüşmeden ilkinde bir şey söylenmeden sonlandırıldı (yüzüme kapatıldı), ikincisinde ise daha problemi dinlemeden kiralama şirketini savunmaya geçen M** E* seviyesini dinlemeden cevap yetiştirmeye başladı. Bir daha kesinlikle bu şirket üzerinden bir işlem yapmayac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2912görüntüleme
  • 01 Ağustos 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 'dan Araç Kiralamak Pişmanlıktır

02.07.2021 tarihinde amcam adına şahsım tarafından 30.07.2021 -20.07.2021 tarihlerinde kullanmam için Yolcu360 sitesi üzerinden ücretin tamamını ödeye...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ağustos 15:06

“Çok kişiyle görüştük kiralama anında çok mağdur olduk ancak Zafer bey sorunumuzu çözdü aslında hiç çözülemeyecek bir şey gibiydi ama Zafer bey çözdü teşekkürler”

profile
  • 639görüntüleme
  • 30 Temmuz 23:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 En İyi Fiyat Garantisi Adı Altında Fahiş Fiyat

Öncelikle konuya fahiş fiyat ve yalan olan indirim beyanlarıyla başlayacağım. Toplamda 1 günümü siteleri üzerinden fiyat araştırması, tarih araştırmas...

Pamir'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Temmuz 23:38

“Bu saatte arayıp tek tek bilgilendirerek ve firmalarla görüşerek tarafıma en uygun fiyatı sağlamaya çalışan Gülşah Hanıma teşekkür ederim. Açıkçası bu kadar kısa bir zamanda dönüş beklemiyordum. Kendilerine buradan da bir kez daha teşekkür ederim.”

profile
  • 386görüntüleme
  • 27 Temmuz 14:32

Yolcu360 Ve İade Sorunu!

Kurumsal olduğunuzu düşünerek 03.07.2021 tarihinde Yolcu360 üzerinden Sabiha Gökçen teslim 5 günlük araç kiraladım. 05.07.2021 aracı alacağım gün yönlendirdikleri firmayı aradığımda Findeks nedeni ile aracı vermeyeceklerini bildirdi. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm, iademin yapılacağı söyle...

profile
  • 293görüntüleme
  • 26 Temmuz 17:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360.com Araç Kiralama İadesi

Yolcu360.com'dan 12.07.2021 tarihinde 5 günlük araç kiraladım. 1 gün erken bıraktım aracı tarafıma iade edilmesi gereken günlük tutardan çok büyük bir...

Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 17:05

“Özellikle esra hanıma şikayetimle ilgilenip çözüm getirdiği için teşekkür ediyorum”

profile
  • 481görüntüleme
  • 26 Temmuz 02:18

Yolcu360 Oto Kiralama Firması

Yolcu360 üzerinde sizin firmanıza bağlı Malatya ilinde bulunan car life oto kiralamadan 22 Haziran'da araç kiraladım 26 Temmuz'da teslim alacaktım ama 25 Temmuz'da iptal edildi mağdur oldum. Bir şekil bahaneler ile aracım iptal edildi. Findeks uygulamasını bahane ediyorlar ama 1630 çıkıyor.  Bu nas...

profile
  • 1075görüntüleme
  • 15 Temmuz 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 İnsanları Mağdur Ediyor!

R_BP1S numaralı rezervasyonum Yolcu360 Findeks kredi notumuzu bahane ederek 10 gün öncesinden kiralamış olduğumuz aracı seyahat günüme 3 gün kala iptal etmiştir. Olayı çözüme kavuşturmak adına müşteri hizmetleri hiçbir gayret sarf etmemiştir. Güvenilirliğini en önde tutan bu firma beni mağdur etmişt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 455görüntüleme
  • 14 Temmuz 15:03

Yolcu360 Mağduriyetin Böylesi

Öncelikle bunları yazarken Yolcu360 müşteri hizmetlerinde aaa çok özür dilerim Yolcu360 uzmanların takımında 20 dakikadır bekletildiğimi söylemek isterim. Şikayetime gelecek olursak; 28.06.2021 tarihin de bir araç kiraladım. 21.07.2021 - 25.07.2021 tarihleri arası için. İşlemimi ve ödememi dediğim g...

profile
  • 1444görüntüleme
  • 11 Temmuz 10:06

Yolcu360 Para İadesi Yapılmadı!

Müşteri hizmetlerinizden gelen telefonla Adana şakirpaşa havaalanına araba almaya gittim ve Rent A Car firması kredi endeksim düşük diye araç alamadım ve paramın iadesi olmadı daha ve mağdur oldum. Hani böyle şeyle karşılaşacağımı bilemedim, paramın iadesi olmasını istiyorum!

profile
  • 1854görüntüleme
  • 06 Temmuz 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 'tan Hiç Memnun Değilim

19 Mart 'ta Bahar kampanyasından kurban bayramında Kardeşimin düğünü olduğu için Erken rezervasyon yaptık. 11 Haziran tarihinde ise firmanın iflas ett...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 17:00

“Gülşah hanıma ve ilayda hanıma ilgilerinden dolayı cook teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler.”

profile
  • 1744görüntüleme
  • 30 Haziran 19:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Şikayetim Var.

Antalya'dan 29.06.2021 tarihinde yolcu 360 firmasından Ford Tourneo kiraladım. Ödemesini bir ay önceden yaptım. Teslim alma zamanı geldiğinde istediği...

Cemil'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 19:08

“Yolcu 360 yetkili Sahra hanim konuya hakim ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler”

profile
  • 1492görüntüleme
  • 25 Haziran 14:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Rezervasyonunu İleri Tarihe Kaydırmıyor

Yolcu360 dan mart ayin da efsane Bahar kampanyasını kullanarak 26/27 Haziran 20121 tarihine araç rezervasyonu yaptım simdi de sokağa çıkma yasağına de...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 14:58

“Benim şikayetimle ilgilenen ceyhun beye çok Teşekkür ederim.”

profile
  • 2833görüntüleme
  • 24 Haziran 08:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Mağdurum Ve Her Aradığımda Geçiştiriyorsunuz!

Daha önceden birçok kez araba kiraladığım Yolcu360'tan bu kez kiraladığımda Ford Tourneo dizel kiraladım firmaya gittiğimde bana o araç olmadığını söy...

Tayfur'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 08:47

“Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2563görüntüleme
  • 16 Haziran 00:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 ve Benim Paramla Bana Yaşattığı Mağduriyet

Yolcu360 denilen araç kiralama için aracılık eden bu kurum üzerinden 4 gün için 718.20 TL araç ödemesini yaparak kiralamak istedim. Web sayfalarında h...

Yolcu360 ve Benim Paramla Bana Yaşattığı Mağduriyet
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 00:28

“Yolcu360 operasyon sorumlusu Ceyhun bey'in kurumsal bir işletme sorumluluğu bilincinde ve daha önemlisi yaşadığımız sorunu çözme dili gerçekten çok insaniydi, kendisine yalın ve samimi üslubu İçin teşekkür ediyorum Mağdur olan bir tüketici soğuk ve kurumsal bir dil, ya da sözleşmeler ve sözleşmelerde yazan maddeleri dinlemek ya da sadece bu kurallar ölçüsünde sorunu gidermeyi beklemiyor Ceyhun bey'inde bu hassasiyeti bilip buna göre sorunu çözebilme tutumunu tebrik ediyorum.”

profile
Rüstem'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlginizden dolayı teşekkürler yolcu 360”

Rüstem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4698görüntüleme
  • 04 Haziran 13:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 B2 Carlease Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360 aracılığıyla B2Carlease firmasından 3 Mayıs 2021 tarihinde 3 günlüğüne araç kiraladım,500 TL depozito aldılar, aracı 6 Mayıs 2021 tarihinde ...

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 13:32

“Sağ olsun ilgili yolcu360 çalışanı sayesinde sorunum çözüldü,5 parmak bir olmadığı gibi yolcu360 çatısı altındaki firmalar da maalesef bir olmuyor, teşekkürler...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3271görüntüleme
  • 03 Haziran 20:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Yanlış Tarihli Rezervasyon

17 Mayıs günü yolcu360 müşteri hizmetlerinden arandım uygulama üzerinden birkaç denemem olduğu için aradıklarını rezervasyonumun tamamlanmasına yardım...

Yolcu360 Yanlış Tarihli Rezervasyon
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 20:12

“Ceyhun bey şikayetimden sadece 8 dakika sonra benimle iletişime geçti gayet ilgili ve alakalı davrandı sonunun çözümü için gerekenlerin yapılacağını belirtti teşekkürler 😊”

profile
  • 4352görüntüleme
  • 27 Nisan 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik

Yolcu 360 üzerinden central rent car firmasından 08-25.07 2021 tarihli kiralamış olduğum araç km 51000 gözükmekte bana müşteri hizmetleri 5100 km olar...

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
+1
Haci'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 12:11

“Buradan yolcu 360 operasyon müdürü ceyhun beye çok Teşekkür ederim bir sonraki araç kiralamamda tekrardan bana gerekli indirimi ve bütün imkanlarını sunacağını söylemeleri bu markaya olan güvenimi tekrardan güven tazeledi teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3850görüntüleme
  • 20 Nisan 16:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!

Yolcu360 üzerinden 23.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracımı teslim edeceğim hafta, hafta sonu için sokağa çıkma yasağı geldi. ...

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
+1
 
yolcu360-sokaga-cikma-yasaginin-iadesini-tam-yapmiyor-4.pdfpdf
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 16:13

“Firmanın ilgili operasyon müdürü, konu ile alakalı geri dönüş yaptı. Çözüme kavuşturarak 103 TL daha iade yapacaklarını belirtti. Kendisine hızlı geri dönüş yapması ve yardımcı olmasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2347görüntüleme
  • 08 Nisan 09:13

Pandemi Yasaklarından Dolayı Yolcu360 Tarih Değişikliği Ücret Talebi

Yolcu360tan kısıtlamalar öncesi Rent Go firmasından yaptırdığım rezervasyonun alış ve teslim tarihleri hafta sonuna geldiği ve kiraladığım şirket yasaklardan dolayı hafta sonu kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta kiraladığım aracın günlerini değiştirmek için 1172 lira ekstra üc...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100