Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.320

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

102 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 32görüntüleme
  • 23 saat önce

Yolcu360 Ve İade Sorunu!

Kurumsal olduğunuzu düşünerek 03.07.2021 tarihinde Yolcu360 üzerinden Sabiha Gökçen teslim 5 günlük araç kiraladım. 05.07.2021 aracı alacağım gün yönlendirdikleri firmayı aradığımda Findeks nedeni ile aracı vermeyeceklerini bildirdi. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm, iademin yapılacağı söyle...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360.com Araç Kiralama İadesi

Yolcu360.com'dan 12.07.2021 tarihinde 5 günlük araç kiraladım. 1 gün erken bıraktım aracı tarafıma iade edilmesi gereken günlük tutardan çok büyük bir...

profile
  • 249görüntüleme
  • 2 gün önce

Yolcu360 Oto Kiralama Firması

Yolcu360 üzerinde sizin firmanıza bağlı Malatya ilinde bulunan car life oto kiralamadan 22 Haziran'da araç kiraladım 26 Temmuz'da teslim alacaktım ama 25 Temmuz'da iptal edildi mağdur oldum. Bir şekil bahaneler ile aracım iptal edildi. Findeks uygulamasını bahane ediyorlar ama 1630 çıkıyor.  Bu nas...

profile
  • 704görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 İnsanları Mağdur Ediyor!

R_BP1S numaralı rezervasyonum Yolcu360 Findeks kredi notumuzu bahane ederek 10 gün öncesinden kiralamış olduğumuz aracı seyahat günüme 3 gün kala iptal etmiştir. Olayı çözüme kavuşturmak adına müşteri hizmetleri hiçbir gayret sarf etmemiştir. Güvenilirliğini en önde tutan bu firma beni mağdur etmişt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 455görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu360 Mağduriyetin Böylesi

Öncelikle bunları yazarken Yolcu360 müşteri hizmetlerinde aaa çok özür dilerim Yolcu360 uzmanların takımında 20 dakikadır bekletildiğimi söylemek isterim. Şikayetime gelecek olursak; 28.06.2021 tarihin de bir araç kiraladım. 21.07.2021 - 25.07.2021 tarihleri arası için. İşlemimi ve ödememi dediğim g...

profile
  • 1444görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yolcu360 Para İadesi Yapılmadı!

Müşteri hizmetlerinizden gelen telefonla Adana şakirpaşa havaalanına araba almaya gittim ve Rent A Car firması kredi endeksim düşük diye araç alamadım ve paramın iadesi olmadı daha ve mağdur oldum. Hani böyle şeyle karşılaşacağımı bilemedim, paramın iadesi olmasını istiyorum!

profile
  • 1854görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 'tan Hiç Memnun Değilim

19 Mart 'ta Bahar kampanyasından kurban bayramında Kardeşimin düğünü olduğu için Erken rezervasyon yaptık. 11 Haziran tarihinde ise firmanın iflas ett...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Gülşah hanıma ve ilayda hanıma ilgilerinden dolayı cook teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler.”

profile
  • 1744görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Şikayetim Var.

Antalya'dan 29.06.2021 tarihinde yolcu 360 firmasından Ford Tourneo kiraladım. Ödemesini bir ay önceden yaptım. Teslim alma zamanı geldiğinde istediği...

Cemil'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Yolcu 360 yetkili Sahra hanim konuya hakim ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler”

profile
  • 1438görüntüleme
  • 25 Haziran 14:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Araç Rezervasyonunu İleri Tarihe Kaydırmıyor

Yolcu360 dan mart ayin da efsane Bahar kampanyasını kullanarak 26/27 Haziran 20121 tarihine araç rezervasyonu yaptım simdi de sokağa çıkma yasağına de...

Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 14:58

“Benim şikayetimle ilgilenen ceyhun beye çok Teşekkür ederim.”

profile
  • 2833görüntüleme
  • 24 Haziran 08:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Mağdurum Ve Her Aradığımda Geçiştiriyorsunuz!

Daha önceden birçok kez araba kiraladığım Yolcu360'tan bu kez kiraladığımda Ford Tourneo dizel kiraladım firmaya gittiğimde bana o araç olmadığını söy...

Tayfur'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 08:47

“Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2221görüntüleme
  • 16 Haziran 00:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 ve Benim Paramla Bana Yaşattığı Mağduriyet

Yolcu360 denilen araç kiralama için aracılık eden bu kurum üzerinden 4 gün için 718.20 TL araç ödemesini yaparak kiralamak istedim. Web sayfalarında h...

Yolcu360 ve Benim Paramla Bana Yaşattığı Mağduriyet
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 00:28

“Yolcu360 operasyon sorumlusu Ceyhun bey'in kurumsal bir işletme sorumluluğu bilincinde ve daha önemlisi yaşadığımız sorunu çözme dili gerçekten çok insaniydi, kendisine yalın ve samimi üslubu İçin teşekkür ediyorum Mağdur olan bir tüketici soğuk ve kurumsal bir dil, ya da sözleşmeler ve sözleşmelerde yazan maddeleri dinlemek ya da sadece bu kurallar ölçüsünde sorunu gidermeyi beklemiyor Ceyhun bey'inde bu hassasiyeti bilip buna göre sorunu çözebilme tutumunu tebrik ediyorum.”

profile
Rüstem'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlginizden dolayı teşekkürler yolcu 360”

Rüstem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4698görüntüleme
  • 04 Haziran 13:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 B2 Carlease Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360 aracılığıyla B2Carlease firmasından 3 Mayıs 2021 tarihinde 3 günlüğüne araç kiraladım,500 TL depozito aldılar, aracı 6 Mayıs 2021 tarihinde ...

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 13:32

“Sağ olsun ilgili yolcu360 çalışanı sayesinde sorunum çözüldü,5 parmak bir olmadığı gibi yolcu360 çatısı altındaki firmalar da maalesef bir olmuyor, teşekkürler...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3271görüntüleme
  • 03 Haziran 20:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Yanlış Tarihli Rezervasyon

17 Mayıs günü yolcu360 müşteri hizmetlerinden arandım uygulama üzerinden birkaç denemem olduğu için aradıklarını rezervasyonumun tamamlanmasına yardım...

Yolcu360 Yanlış Tarihli Rezervasyon
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 20:12

“Ceyhun bey şikayetimden sadece 8 dakika sonra benimle iletişime geçti gayet ilgili ve alakalı davrandı sonunun çözümü için gerekenlerin yapılacağını belirtti teşekkürler 😊”

profile
  • 4352görüntüleme
  • 27 Nisan 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik

Yolcu 360 üzerinden central rent car firmasından 08-25.07 2021 tarihli kiralamış olduğum araç km 51000 gözükmekte bana müşteri hizmetleri 5100 km olar...

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
+1
Haci'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 12:11

“Buradan yolcu 360 operasyon müdürü ceyhun beye çok Teşekkür ederim bir sonraki araç kiralamamda tekrardan bana gerekli indirimi ve bütün imkanlarını sunacağını söylemeleri bu markaya olan güvenimi tekrardan güven tazeledi teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3850görüntüleme
  • 20 Nisan 16:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!

Yolcu360 üzerinden 23.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracımı teslim edeceğim hafta, hafta sonu için sokağa çıkma yasağı geldi. ...

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
+1
 
yolcu360-sokaga-cikma-yasaginin-iadesini-tam-yapmiyor-4.pdfpdf
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 16:13

“Firmanın ilgili operasyon müdürü, konu ile alakalı geri dönüş yaptı. Çözüme kavuşturarak 103 TL daha iade yapacaklarını belirtti. Kendisine hızlı geri dönüş yapması ve yardımcı olmasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2036görüntüleme
  • 08 Nisan 09:13

Pandemi Yasaklarından Dolayı Yolcu360 Tarih Değişikliği Ücret Talebi

Yolcu360tan kısıtlamalar öncesi Rent Go firmasından yaptırdığım rezervasyonun alış ve teslim tarihleri hafta sonuna geldiği ve kiraladığım şirket yasaklardan dolayı hafta sonu kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta kiraladığım aracın günlerini değiştirmek için 1172 lira ekstra üc...

profile
  • 2342görüntüleme
  • 05 Nisan 09:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Bende Gerçekleşmeyen Bir Hasarı Benden Tahsil Ettiler

Greenmotion firmasından, 02.04.2021 cuma günü 114177 sözleşme numarası ile araba kiraladım. Kiraladığım gün Sabiha Gökçen havalimanın da 40dk bekletildim. Rezervasyon saatimde geçti. Cuma olması nedeniyle saat 21.00dan önce kısıtlama başlamadan gitmem gereken yere ulaşmalıydım. 19.00da almam gereken...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1427görüntüleme
  • 04 Nisan 05:35

Yolcu 360 Artık Online İşlemler İle İptal Yapabilmeli

Yolcu360 sitesinin web sitesini güncellemesi ve iptalleri yapacak altyapıyı oluşturması artık gereklidir, hem pandemi dönemi hem de değişen dünyada kimsenin yolcu360 müşteri hizmetlerini bekleyecek 30 dakikası yok, online olarak bu işlemlerin yapılması gereklidir, niye hala teknolojiye karşı duruyor...

profile
  • 2488görüntüleme
  • 30 Mart 11:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Para İadesi Talebim

Yolcu 360'dan online kredi kredi kartı ile araç kiralama yaptım. Sonrasında iptal ettim müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yolcu 360 müziğinden ba...

Neslibir'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 11:21

“Firma Kısa sürede ulaştı ve sorunun çözümü için gerekli adımları attı. Teşekkürler.”

profile
  • 1785görüntüleme
  • 29 Mart 22:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Para İadesi Yapmıyor

11 gün önce Findeks notumdan dolayı zorunlu olarak iptal ettiğim kiralama ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri 3 iş günü içerisinde...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 22:58

“Öncelikle Ceyhun Bey'e sonra da Yolcu360'a teşekkür ederim. Şikayet yayına alındıktan 10 dakika sonra arandım. Ceyhun Bey kısa sürede sorunu çözdü. Çok kibar ve ilgiliydi. Bugüne kadar karşılaştığım en profesyonel müşteri hizmetleri çalışanı olabilir. İlgisinden dolayı tekrardan teşekkür ederim.”

profile
  • 1165görüntüleme
  • 25 Mart 08:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Çok İlgisiz!

Dün Yolcu 360 denilen araç kiralama şirketinden maalesef araç kiralama gibi bir hata yaptım. Adnan Menderes havaalanından teslim alacaktım. Uçaktan in...

Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 08:51

“Ceyhun Bey e teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 740görüntüleme
  • 24 Mart 22:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Yazık Size Güvenip İşlerimi Halledemedim

Ümraniye'den Sabiha Gökçen'e gittim 230₺ git gel boşa taksi parası verdim gittiğim acente Findeks raporunuz 1400 dedi normalde 1500 olacakmış ve bana ...

Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 22:35

“Ceyhun bey müdür değil CEO olmayı hak ediyor böyle bir karşılama yok beni kaybetmemek için her şeyi yaptı teşekkür ederim Ceyhun bey markayı değiştirmemen için her şeyi yaptı”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100