Yolcu360 Kiralama Ücretinde 5.376 TL Fazla Ödeme İadesi Sorunu

Yolcu360 üzerinden 16.08.2026 – 22.08.2026 tarihleri arasında kiralamak üzere internet sitesinden bir araç için 5.376,42 TL daha yüksek bedelli bir rezervasyon yaptım, ödemeyi online olarak tamamladım. Ancak Yenibosna’daki ofise gittiğimde, ödediğim tutardan daha ucuz bir aracı verdiler ve aradaki 5.376,42 TL’lik farkı hesabıma iade edeceklerini söylediler.

Aracı fiilen teslim alıp kullandım, buna rağmen o günden bu yana bu farkın iadesi yapılmadı. Ellerinde iade faturası olmasına ve defalarca hatırlatmama rağmen, yaklaşık 50 kez görüşme yapmış olmama karşın her seferinde yalnızca “işlemde, yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir işlem gerçekleştirilmedi.

Ödediğim tutara karşılık daha ucuz araç verilip, aradaki farkın da aylar geçmesine rağmen iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aradaki 5.376,42 TL tutarındaki farkın en kısa sürede, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.