Araç Kiralama İptali Ve 16.905 TL İadesi Talebi

8 Eylül 2026 tarihinde Lefkoşa Ercan Havalimanı teslim olacak şekilde Yolcu360 üzerinden Avis firmasından Fiat Egea segmentinde araç kiraladım. Ödemeyi aynı gün saat 17:57’de VakıfBank banka kartımla 16.905 TL olarak gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram YL_11929996’dır.

Aracı teslim almaya gittiğimizde Findeks notumun ve kredi kartımın olmaması sebebiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler ve bu nedenle rezervasyon iptal edildi. Tatilde olduğumuz için, hem aracı kullanamadık hem de tarafımdan tahsil edilen bu tutarın iadesi için aciliyet belirterek Yolcu360 çağrı merkezi ile görüştük. İlgili birime ileteceklerini ve aciliyet notu düştüklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ne aracı kullanabildim ne de ödediğim 16.905 TL tarafıma iade edildi. İptal edilen rezervasyon için ödemenin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.