Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.897

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

69 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 486görüntüleme
  • 26 Ağustos 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Rezervasyon İptal Edildi

Tam rezerve edilen aracı almaya giderken son 10 dakika kala iptal edildi müşteri hizmetleri suratımıza kapattılar ilgilenen veya yardımcı olan kişiler de 3008 yerine size Renault verelim ama 100 lira fazla vermeniz lazım dediler böyle firmanın... MMM

profile
  • 250görüntüleme
  • 21 Ağustos 13:09

Yolcu360 Mağdur Etti

21.08.2021 tarihi için Yolcu360 firması aracılığıyla Green Motion firmasından rezervasyon yaptırdım ancak firmanın yardımcı olmayışı nedeniyle araç kiralama işlemini yapamadık ve mağdur edildik.Daha sonrasında Yolcu360'ı arayıp firma değişmek istedik müşteri hizmetlerinden Novacar üzerinden arada fi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1380görüntüleme
  • 22 Temmuz 11:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Kiralama Skandalı

Firmadan rezervasyon no:r_b42q ile 14 Temmuz 21 Temmuz için dizel otomatik Megane araç kiraladım 1975 TL'ye Allianz indirimi ile, firmaya özellikle ehliyetimin olmadığını ve şoförün babam olarak kaydedilmesini çağrı kaydında belirttim. Öncelikle temsilci tarihleri hatalı girmiş 15 Haziran 21 Haziran...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1857görüntüleme
  • 19 Temmuz 17:14

Yolcu360 Rezervasyonumu İptal Ederek Mağdur Ediyor.

Yolcu360 sitesi üzerinden yapmış olduğum Rent Go isimli araç kiralama şirketinden (rezervasyon kodu r_ax1r) Findeks puanım yüksek olmasına rağmen 7 ay önceki bir kredi kartımdaki gecikmeden dolayı kiralayacağım güne 1 gün kala arayarak rezervasyonumu iptal ederek bayram günü mağdur etmişlerdir. Üste...

profile
  • 680görüntüleme
  • 18 Temmuz 15:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 3900 TL'lik Durum

Yaklaşık olarak 1.5 ay öncesinde Audi a3 Sedan aracı Yolcu360 üzerinden kiraladım, bu 1.5 aylık süreç içerisinde Sabiha Gökçen şubesini 2 defa aradım ...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 15:25

“Esra baklacı isimli yolcu360 çalışanı arayarak problemin kendilerinden kaynaklanmadığını ilgili firmadan kaynaklandığını çok nazik bir şekilde anlattı. Şikayetimin yolcu360 firması ile hiçbir alakasının olmadığını, ilgili firmadan kaynaklandığını kendilerine belirttim. teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1075görüntüleme
  • 15 Temmuz 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 İnsanları Mağdur Ediyor!

R_BP1S numaralı rezervasyonum Yolcu360 Findeks kredi notumuzu bahane ederek 10 gün öncesinden kiralamış olduğumuz aracı seyahat günüme 3 gün kala iptal etmiştir. Olayı çözüme kavuşturmak adına müşteri hizmetleri hiçbir gayret sarf etmemiştir. Güvenilirliğini en önde tutan bu firma beni mağdur etmişt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1447görüntüleme
  • 14 Temmuz 21:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Kalitesiz Hizmet Verilmesi

Yolcu360 firması üzerinden araç kiraladım ve aracı kiralama şirketinin Ankara Esenboğa'da ki şubesinden alacaktım. 12:00'da fakat buluşma saatine 20 dakika kala araç kiralama firması beni arayıp havaalanındaki şubelerinin kapandığını Çankaya'dan yardımcı olabileceklerini belirtti bu bilginin de tara...

Yolcu360 Kalitesiz Hizmet Verilmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bütün yolcu 360 personeline göstermiş olduğu yaklaşım ve ilgiden dolayı teşekkür ederim”

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1854görüntüleme
  • 06 Temmuz 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 'tan Hiç Memnun Değilim

19 Mart 'ta Bahar kampanyasından kurban bayramında Kardeşimin düğünü olduğu için Erken rezervasyon yaptık. 11 Haziran tarihinde ise firmanın iflas ett...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 17:00

“Gülşah hanıma ve ilayda hanıma ilgilerinden dolayı cook teşekkür ederim sorunumuzu çözdüler.”

profile
  • 1779görüntüleme
  • 04 Temmuz 06:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Sayenizde Düğünüme Geç Kaldım

Sitenizdeki Çizgi Rent A Car şirketinden 03.07.2021 saat : 23:00 alış, 4 günlük araç kiraladım suv Dacia Duster. Antalya havalimanına taksiyle ulaşım ...

Talha'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 06:00

“Şikayetimden sonra konuyla ilgilenen ve çözüm üreten Gülşah hanıma çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1811görüntüleme
  • 02 Temmuz 12:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Ücret İadesi Yapılmadı

Araç kiralamam gerekiyordu. İnternet üzerinden rezervasyon yapıp ücreti yatırdım, ancak işim iptal oldu ve rezervasyonu iptal etmek istedim ayın 24 ün...

Sergen'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 12:58

“Teşekkürler”

profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 00:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gülşah hanıma teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Selahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 09:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

Selahattin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1451görüntüleme
  • 27 Haziran 16:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Rezervasyon İptali İle İlgili Sıkıntılar

Araç kiralamam gerekiyordu. İnternet üzerinden rezervasyon yapıp ücreti yatırdım, ancak işim iptal oldu ve rezervasyonu iptal etmek istedim ayın 24 ün...

Sevket'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Haziran 16:37

“Teşekkür ediyorum şikayetimizi giderdikleri için”

profile
  • 1876görüntüleme
  • 21 Haziran 08:35

Yolcu360 Rezervasyon Değişiklik Hatası

18 Haziran Cuma günü için Central firmasından rezervasyonum vardı. Çağrı merkezini arayarak rezervasyonu 21 Haziran Pazartesi gününe birebir aynı şekilde aktarılmasını istedim. Sadece tarihi değiştirmeleri için özellikle belirtmeme rağmen bugün Central firmasına geldiğimde rezervasyon olmadığını gör...

profile
  • 2548görüntüleme
  • 14 Haziran 09:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 İptal İşlemleri

Yolcu360 da kendime muhatap bulamıyorum. İptal ya da rezervasyon değişikliği yapmam gerekiyor ama yapamıyorum. Bilet tarihimden dolayı yanlış güne yap...

profile
  • 3636görüntüleme
  • 02 Haziran 11:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360'ta Olan  İptal Ve İade Sorunu

İlgili rezervasyonumu, İptal ve iade ettim. Yolcu 360 aradığımda para bizden çıkmış, bankanıza iletilmiştir deniyor. Bankamı aradım iptal veya iade gi...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 11:40

“Ceyhun Beye, teşekkürlerimi iletiyorum. Bankasal iade sürecinde, bankasal kaynaklı bir gecikme olabileceğini söyledi. Birkaç gün beklememi söyleyip, tekrardan dönüş yapabileceğimi iletti.”

profile
Armağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 23:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgisinden dolayı ceyhun beye çok teşekkür ederim”

Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4470görüntüleme
  • 10 Mayıs 07:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İade Rezervasyon İptali

Yolcu 360 dan araç kiralamak için rezervasyon yaptım tam kapanmadan dolayı dün arayıp iptal talebinde bulundum geri dönüş sağlanacak dediler ama kimse...

profile
  • 4746görüntüleme
  • 30 Nisan 17:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Çözümsüzlüğü!

3 ay kadar önce Yolcu 360'dan araç kiralamıştık. Ancak sokağa çıkma yasağı ve ülke genelindeki tedbirlerden dolayı, rezervasyonumuzu iptal etmek yerin...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 17:36

“Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Yolcu360 ailesinden Ceyhun bey tarafımla sürekli iletişimde kalarak gerçekten sabır ve özeri göstererek problemimizi çözmüştür. Her zaman memnuniyet odaklı olarak çalışma sergileyen Yolcu360 ailesine teşekkür ederim. Umarım aracı aldığımızda da Herhangi bir sorun yaşamayız. Tekrar teşekkürler.”

profile
  • 4261görüntüleme
  • 28 Nisan 09:44

Yolcu 360 Araç İptali Olmadı

30.04.2021 03.05.2021 arası yolcu 360 dan araç kiralamak için rezervasyon yaptım tam kapanmadan dolayı dün arayıp iptal talebinde bulundum geri dönüş sağlanacak dediler ama kimse geri dönüş yapmadı. Böyle bir sitenin online iptali olmaması çok saçma iptal için tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum

Yolcu 360 Araç İptali Olmadı
 
yolcu-360-arac-iptali-olmadi-2.pdfpdf
Alaettin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 09:44

“Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim 🙏”

profile
  • 2824görüntüleme
  • 09 Nisan 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Uğurcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1438görüntüleme
  • 26 Mart 15:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Sorunu

Yolcu 360 üzerinden gerçekleştirmiş olduğum rezervasyonumun iptalini gerçekleştirmek için telefon araması yapmama karşılık "biz sizi arayacağızdır" de...

Yolcu 360 Rezervasyon İptali Sorunu
Oğulcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 15:05

“Gülşah Hanım ve Ceyhun Bey tarafıma oldukça hızlı bir şekilde dönüş sağlayıp sorunumu çözüme kavuşturdular. Kendilerine ve yolcu360 firmasına çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1625görüntüleme
  • 25 Mart 10:56

Yolcu360.com Rezervasyon İptali Yapmıyor

Yolcu360.com üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu 3 gündür iptal etmeye çalışıyorum ama tamamen keyfi bir şekilde sizi geri arayacağız diyerek arkadaşlar beni geçiştiriyor. Gerçekten şaka gibi bir rezervasyonu iptal etmek bu kadar zor olmamalı!

Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 10:56

“Ceyhun bey benimle iletişime geçti ve sorunumu çözdü. Yardımları için teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100