Yolcu360 Araç Kiralama İadesi 8 Gün Gecikiyor

Yolcu360 üzerinden Green Motion firmasından Bodrum Milas Havalimanı lokasyonundan yapmış olduğum yl_8154142 numaralı araç kiralama rezervasyonumu 22 Eylül’de uygulama üzerinden iptal ettim. Bugün itibarıyla 8. İş günündeyim ancak halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İptal edilen rezervasyon için uygulamada net tutarı göremesem de hatırladığım kadarıyla yaklaşık 5.800 TL civarında ödeme yapmıştım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Daha önce de Yolcu360 ile benzer bir iade gecikmesi yaşamıştım, o zaman da ancak defalarca aramam sonucunda ödeme yapılmıştı.

Bu rezervasyonda Green Motion tarafının bir dahli olmadığını, iade sürecinin tamamen Yolcu360 kaynaklı olduğunu öğrendim. Yolcu360 müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyet kaydı oluşturduk” denilerek oyalandığımı düşünüyorum, somut bir çözüm ve tarih paylaşılmıyor.

İptalini zamanında yaptığım yl_8154142 numaralı rezervasyona ait ücretin, yasal süreler de aşılmadan, daha fazla gecikmeden derhal kartıma eksiksiz iade edilmesini ve gerekli görülüyorsa bu gecikme için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.