5
Çözüldü
23 Eylül 18:25
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360 kurumsal
54 şikayet
1
Yolcu360 Araç Arızası Ve Çekici Gelmemesi Nedeniyle Kullanılamayan Günlerin Ücretinin İadesi
12 Ağustos 23:42109
19–29 Temmuz tarihleri için Yolcu360 üzerinden yl_11314468 rezervasyon numarasıyla, 17.07.2026 tarihinde saat 14:22:56’d...a peşin olarak 28.517,50 TL ödeyerek araç kiraladım. Kiralama sürecimizin ortasında, 23 Temmuz günü saat 18:30 civarında araç arızalandı. Yetkili servisi aradığımızda telefonda çek
4
Çözüldü
Kurumsal Faturam Kesilmedi, Tekrarlayan İletişimlere Yanıt Gelmedi
11 Ağustos 17:0268
Yolcu360 üzerinden 28 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında Avis Çukurova H...avalimanı ofisinden yl_11403209 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. 24
Yolcu360 Rezervasyon İptali Ve 2.000 TL Taksi Masrafı
11 Ağustos 10:3660
22 Temmuz 2026 tarihinde yl_11376751 referans numarası ile Yolcu360 aracılığı ile Champ Rent A Car firmasından Malatya h...avalimanında 30 Temmuz sabah saat 7:30 da teslim almak üzere araç rezervasyonu oluşturdum. Bir gün önceden de ilgili firmayı aradım konfirmasyon sağladım, Findeks notumu istediler
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Araç İçin Ücret İadesi Ve Fatura Kesilmesi İtirazı
21 Temmuz 14:55211
"Teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
03.07.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Everyday Rent A Car firmasından, İs...tanbul Yenibosna lokasyonundan ekonomi sınıf bir araç kiraladım. Rezervasyo
Yolcu360 Rezervasyonunda SUV Kategorisi Van Olarak Değiştirildi Ve Çözüm Bulunamadı
14 Mayıs 11:12685
Yolcu360 üzerinden yaptığım yl 9951519 numaralı, Sixt Global No: 9732858843 rezervasyonum kapsamında, Madrid Barajas Hav...alimanı teslimatlı “Peugeot 5008 veya benzeri suv” kategorisinde bir araç kiraladım. Rezervasyon tarihimi 14 Nisan 2026’ta oluşturdum, araç teslim tarihleri ise 23 Mayıs 2026 16:00
5
Çözüldü
Erken Teslim Edilen Araç İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
10 Nisan 17:18709
"Sorunum çözüldüğü için firmaya teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden, bünyelerinde bulunan Everyday firması aracılığıyla Anka...ra yda Center ofisinden 29.03.2026 – 03.04.2026 tarihleri için araç kiralad
5
Çözüldü
Yolcu360 Ve ZiraatFilo Arasındaki Ücret İadesi Gecikmesi
31 Mart 18:39623
"İvedilikle sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden ziraatfilo aracılığıyla yaptığım araç kiralama rezervasy...onunu yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin
Araç Kiralama KDV'si Faturada Yanlış Hesaplandı
15 Mart 23:34520
İşletmem adına Yolcu360 üzerinden 22.02.2026–04.03.2026 tarihleri arasında Hyundai İnster marka aracı kiraladım. Bu kira...lamaya ilişkin pnl numarası YL_9359226’dır. Aracı kiralarken, ödediğim tutarın tamamı üzerinden KDV’yi gider olarak gösterebileceğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak düzenlenen fatu
5
Çözüldü
Rezervasyonum Gerekçe Olmadan İptal Edildi, Araç Teslimi Provizyon Sorunuyla Engellendi
9 Mart 02:56810
"İlginize teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 ay önce 233.000 TL ödeyerek 6 ay süreyle kiraladığım aracımı, 8 ...Mart tarihinde Ekar Global İstanbul Yenibosna ofisinden teslim almam gereki
Öne ÇıkanKonular
3
25.000 TL Ödemeye Rağmen 17.000 TL Fatura Kesildi, Düzeltme Talebi
27 Ocak 09:53617
Yolcu360 üzerinden İstanbul’da yapmış olduğum araç kiralama işleminde yaklaşık 25.000 TL tutarında ödeme yaptım; ancak t...arafıma kesilen fatura ilk etapta 17.000 TL olarak, eksik düzenlendi. Fatura bana ilk gönderildiğinde hatayı hemen fark ederek defalarca e-posta yoluyla kendilerini uyardım ve fatu
5
Çözüldü
Yolcu360 Şirket Kartı İle Ödeme Yapılan Araç Kiralamada Çifte Ödeme Talebi
15 Ocak 16:14633
"1 saat içinde hızlı dönüşlerinden dolayı teşekkürler ederim sorunum çözüldü"
15 Ocak 2026 saat 15:00 için Yolcu360 uygulaması üzerinden müşterim adına, ...ödemesini ise şirketimiz üzerinden yaparak Rent Go Ataşehir şubesinden araç
Erken Araç Tesliminde Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz
21 Kasım 2025 11:09712
Yolcu360'tan araç kiraladım, 29 günlük ve 3 gün erken bıraktım. Erken bırakma ücretinin iadesi 10 gündür yatmadı. 3 defa... aramama rağmen hâlen çözülmedi. YL_7926732 numaralı işlemimin çözülmesini bekliyorum. Ne arayan ne soran var. Sorsanız kurumsal firma ama anlamadım, bir daha kiralama yapmayacağım
1
Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
13 Ekim 2025 20:491.796
Yolcu 360 üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve bana Aytaşlar Otomotiv Erzurum Merkez şubesinden araç tahsis... edildi. Ancak aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, aracın mevcut olmadığı ve depozito gibi farklı bahanelerle aracı teslim etmemek için çaba gösterildi. Firma, kurumsal bir
5
Çözüldü
Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Hakkında Bilgi Verilmedi
2 Eylül 2025 19:191.571
"Hızlı çözüm için Yolcu360'a teşekkürler. Hiçbir bilgilendirme ve dönüş yapmayan easygo'dan da uzak durun"
03.09.2025 tarihinde araç kiralamak üzere, 01.09.2025 tarihinde Yolcu360 üz...erinden easygo firmasından rezervasyon yaptım ve 3941,27₺ online ödeme yapt
5
Çözüldü
Yolcu360 İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Sonuç Yok
19 Temmuz 2025 10:361.002
"İlgi ve alakaları için Yolcu360 müşteri hizmetlerine Özellikle Y**** Hanıma teşekkürler."
Yolcu360 25 Haziran 2025 tarihinden iptal ettiğim YL_4093402 numaralı rezer...vasyonumu halen iadesini gerçekleştirmedi. İadeniz başarılı dendi 7 iş günü
5
Çözüldü
Yolcu360ta Araç Kiraladım Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Param İade Edilmiyor
10 Temmuz 2025 14:401.531
"Markaya teşekkürler yardımcı oldular."
5
Çözüldü
Araç Kiralama Süresi Uzatımında İndirim Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım
1 Temmuz 2025 19:171.955
Yolcu 360 üzerinden kuruma ait %15 indirim kodu ile interia Rent A Car Van ...şubesinden 25-26 Haziran arası araç kiraladım. Aracın süresini 1 gün daha u
5
Çözüldü
Rezervasyon Yapılan Manuel Araç Mevcut Değildi, Bilgilendirme Yapılmadı
19 Haziran 2025 22:361.506
"İlk defa böyle sorunla karşılaşmıştım anında müdahale ettiler iyi ki aracı firma olarak Yolcu 360 'ı tercih etmişim. Sabırla anlayışla hoşgörüyle dinleyip sorunumu çözmek için seferber olan N**** hanım a da ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Yolcu 360 uygulaması üzerinden Rent Go firmasından Ford Focus manuel araçla...rın fiyatı yüksek olmasına rağmen rezervasyon yaptım oraya gittiğimde manue
Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan İade Sorunu
9 Nisan 2025 21:513.002
TEB bankasının uygulaması üzerinden araç kiralama yapmak istedik. Banka, Yolcu360'a yönlendirdi. Rezervasyon yapıldı ve ...1800 TL ücret kartımızdan alındı. Sözleşmede Autoland firma ismi yazıyordu ve onaylı olarak mailimize geldi. Sonrasında Autoland firmasına gittik, Findeks'e baktı ve yardımcı olama
5
Çözüldü
Bayram Tatilini Mahveden Araç Kiralama Deneyimi
30 Mart 2025 12:272.980
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yolcu360 Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Ödeme Sorunu Ve İletişim Eksikliği
28 Mart 2025 04:092.020
"Evet, şikayetime kısa sürede dönerek gerekli tüm açıklamaları ayrıntılı olarak yapıp müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiklerini gösterdiler. Firmaya ve özellikle görüşme gerçekleştirdiğimiz Yasemin hanıma ilgileri ve ayrıntılı bilgilendirmeleri için teşekkür ediyorum. Süreci öğrendikten sonra firma ile tekrar çalışma ma fikrimin de değiştiğini söylemeliyim."
Yolcu360 üzerinden beş günlük bir araç kiralama başlattım ve Avis aracını ö...deme aşamasında kartımdan çekim yapıldı, ancak kiralama işlemi 'başarısız'
5
Çözüldü
Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
11 Şubat 2025 19:122.233
"Sorunum hızlıca çözüme kavuştu yolcu 360 ailesinden neslihan hanıma teşekkürlerimi sunuyorum"
5
Çözüldü
Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Beklenmedik Araç Değişikliği
20 Ocak 2025 17:011.141
Yolcu360 sitesinden Rent Go firmasından Ford Kuga marka aracı kiraladım. Bu...gün aracı teslim almaya gittiğimde Findeks risk raporumun Ford Kuga marka a
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15