Rezervasyon İptali Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Bulamama
"Şikayet sonrası firma personeli hemen dönüş sağladı teşekkür ederim"

"Şikayet sonrası firma personeli hemen dönüş sağladı teşekkür ederim"

"Yolcu360 dan yasemin Hanım benimle iletişime geçti hızlı bir şekilde problemi çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
19.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından, İstanbul Kadık...öy Tepe Nautilus şubesinden teslim almak üzere araç kiraladım. Rezervasyon
"Haftalardır cevap alınmayan yolcu360 dan, Şikayetvar'a yazdığım andan hemen 1.5 saat sonra arandım ve iadesi sağlandı. Demek ki böyle yapmak gerek yoksa dönüş alamayacağız. Müşteri temsilcisi yasemin hanıma teşekkür ediyorum."
"Telefonla ulaşamasam da sizin bana hızlıca ulaşmanızdan dolayı teşekkür ederim"
18 Haziran günü saat 13:30 için Yolcu360 üzerinden Europcar İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Rezervasyonumu...n numarası yl_10881265 ve ödemeyi peşin olarak banka kartıyla gerçekleştirdim. Belirtilen saatte Europcar ofisine gittiğimde ortada araç yoktu. Şirket tarafı rezervasyonun iptal o
25.05.2026 tarihinde yolcu360 üzerinden yaptığım 26.06.2026 tarihli rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, yaklaşık 8.000 T...L tutarındaki iptal bedelim 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili rezervasyon numaram ylp_9541360’dır. Bu süre içinde defalarca iletişime geçt
"Sorunu çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Yl8241610 numaralı araç kiralama rezervasyonumu 24 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında Yolcu360 tarafından ban...a, ödediğim yaklaşık 9.500 TL tutarındaki ücretin 7 gün içerisinde tarafıma iade edileceğine dair e‑posta gönderildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma
Yolcu360 üzerinden Almanya seyahatim için 20.04.2026-24.04.2026 tarihleri arasında Europcar firmasından araç kiraladım. ...25 Şubat tarihinde Yolcu360’a 16.801,44 TL tutarında kiralama ücretini VakıfBank kredi kartımla ödedim. Europcar ofisinde ödemem gereken tutar 3.357,18 TL olmasına rağmen, 6 Mayıs
17.04.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Bursa için 24 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasını kapsayan bir araç kiralama reze...rvasyonu oluşturdum. Rezervasyonumu 11 Mayıs’ta iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık 35 gün geçmesine karşın iadem hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme

Yolcu360 üzerinden Kayseri için 14.06.2026 - 27.06.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Ödemeyi kredi kartımla 18.310... TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 1 saat sonra Findeks raporunun yetersiz olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve tarafıma, para iadesi için Yolcu360 ile görü
"Neslihan hanıma ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim"
27 Mayıs 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Greenmotion firmasından Çukurova... Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Find
30 Nisan 2026 tarihinde Mardin Havalimanı’ndan araç kiralamak için Yolcu360 üzerinden rezervasyon yaptım. 15:30 tarih-sa...atli yl_10163455 kodlu rezervasyonumun ödemesi olarak kredi kartımdan 8.900 TL tahsil edildi. Ancak havalimanına gittiğimde rezervasyonum firma tarafından iptal edildi ve ortada ka
"Nisan hanıma sorunumuzla ilgilenip çözüm sağladığı için teşekkür ederiz"
11 Haziran – 30 Haziran tarihleri arasında Yolcu360 üzerinden İzmir Adnan M...enderes Havalimanı’ndan araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve kredi kar
Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama işlemine ait yl_10546421 numaralı rezervasyonumun iadesi ile ilgili ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Toplam 14.779,80 TL tutarındaki ödememin iadesi için 2 Haziran tarihinde işlem yapıldığı söylendi, ancak Halkbank kredi kartıma herhangi bir şekilde yansıma olmadı
26.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yaptığım ve yl_9532622 numaralı işlemime ait 11.224,95 TL tutarındaki ödemenin k...redi kartıma iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve sitenizde de iadenin 7 iş gününde yapılacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen bugün itibarıyla 15 iş günü geçti, hâlâ
"Yolcu360 ekibine, iade sürecimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, gelecekteki hizmetlerinizden beklentimi artırdı."
Yolcu 360 üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sixt firmasından yl_10289774 numaralı araç kiralama rezervasy...onu yaptım. Rezervasyonu 11–12 Mayıs gibi oluşturdum, kiralamam 18 Mayıs başlangıç, 31 Mayıs bitiş olacak şekildeydi. Yolculuk planım değiştiği için aracı almadan, kira başlangıç t
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 05.30 civarında Yolcu360 üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Rezervasyonum Yolcu360 ...üzerinden oluşturuldu ve araç sağlayıcı firma olarak Garenta seçildi. Bana iletilen bilgilere göre tüm şartları yerine getirdiğimi düşünerek İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Garen
Yolcu 360 üzerinden 22.05.2026 tarihinde, 27.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri... arasında kullanmak üzere 22_8e0822d numaralı rezervasyon ile araç kiralama
"Sorunla anında ilgilenen yolcu 360 ekibine teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden 28 Mayıs’ta İstanbul Pendik Kurtköy Mobil Up ofisinden t...eslim almak üzere Renault Clio için araç kiraladım. Ertesi gün, 29 Mayıs’ta
"Müşteri hizmetleri yetkilisi arayıp sorunumu çözdü"
"Yolcu360 iletişim sağladı yardımları için teşekkür ederiz"
24.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Kayseri için 25E947A767D numaralı a...raç rezervasyonunu yaptım ve ardından aynı gün içinde rezervasyonu iptal et
Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonumu 6 Mayıs Çarşamba günü iptal ettim. Rezervasyona ait numaram 106...29422’dir. İptal işlemine rağmen 16.229,25 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden Yolcu360 ile iletişime geçtiğimde, iadenin en geç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33