Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yolcu360 müşteri hizmetleri

müşteri hizmetleri yurt dışı araç kiralama 08503605360 iletişim rezervasyon iptali depozito iadesi kiralama müşteri temsilcisi acente 360 sabiha gökçen

292 Şikayet

Yolcu360
93100
(174 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İptal Edilen Araç Kiralamada Ücretim 10 Gündür İade Edilmedi

profile
İsmail
15 Ekim 2025 10:35
1.069

6 Ekim 2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Siirt merkezden araç kiralamak için yl_7846031 numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve toplam 4.983,72 TL ödememi Denizbank banka kartımla peşin olarak yaptım. Ancak kredi kartım olmadığı için aracı teslim alamadım ve rezervasyonumu aynı gün iptal ettim. İptal...

iptal-edilen-arac-kiralamada-ucretim-10-gundur-iade-edilmedi-3.jpg
iptal-edilen-arac-kiralamada-ucretim-10-gundur-iade-edilmedi-2.jpg
iptal-edilen-arac-kiralamada-ucretim-10-gundur-iade-edilmedi-1.jpg
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hasan
14 Ekim 2025 21:25
-

"Sorun şekilde çözüldü"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Kasım
13 Ekim 2025 20:49
1.612

Yolcu 360 üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve bana Aytaşlar Otomotiv Erzurum Merkez şubesinden araç tahsis edildi. Ancak aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, aracın mevcut olmadığı ve depozito gibi farklı bahanelerle aracı teslim etmemek için çaba gösterildi. Firma, kurumsal bir ...

5
Sahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sahin
10 Ekim 2025 23:48
1.488
Sahin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebim

profile
Cihan
30 Eylül 2025 16:02
1.237

"Şikayetim üzerine benimle hemen iletişime geçtiler ve sorunsuz bir şekilde (hata benim yanlış anlamamdan dolayı gerçekleşti) halledildi. Teşekkürler"

Yolcu360 üzerinden Gazipaşa Havaalanı’ndan Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında depozito dışında, herhangi bir ek ücret veya hizm...

Rezervasyonum Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Havalimanında Mağdur Edildim

profile
Ergin
27 Eylül 2025 19:16
1.356

27 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00’da İstanbul Havalimanı’ndan Ford Focus veya benzeri orta segment bir aracı Yolcu360 üzerinden kiralamıştım. Ancak aracı teslim almak için havalimanına gittiğimde, rezervasyonum bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmişti ve araç teslim edilmedi. 18:30’a kadar hava...

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Hesabıma Yatırılmadı

profile
Serhat
17 Eylül 2025 21:30
1.227

11.09.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Kayseri’de Fiat Fiorino marka araç için yaptığım rezervasyonun iptal edilmesinin ardından, 986,74 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılacağı bildirildi. Tarafıma Yolcu360 tarafından iade işleminin başarılı bir şekilde yapıldığı ve bankama yönlendirildiği ile...

iptal-edilen-rezervasyonun-iadesi-hesabima-yatirilmadi-1.jpg
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Kiralama İptali Sonrası İade Ücretimin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Oğuzhan
11 Eylül 2025 17:08
1.402

"Teşekkürler"

arac-kiralama-iptali-sonrasi-iade-ucretimin-odenmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.pdf
arac-kiralama-iptali-sonrasi-iade-ucretimin-odenmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.pdf
arac-kiralama-iptali-sonrasi-iade-ucretimin-odenmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özgür
09 Eylül 2025 11:27
-
Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonun Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Batuhan
05 Eylül 2025 01:08
1.693

"Buraya yaptığım şikayetten kısa bir süre sonra arayarak benimle ilgilenen ve problemimi hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim"

04.09.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Hyundai i20 için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kampanya kapsamında yaptığım rezervasyonu iptal ettim....

Yolcu360 Sözleşmeye Rağmen Haksız Ekstra Ücret ve İade Sorunu

profile
Gökhan
21 Ağustos 2025 21:16
1.622

7 Ağustos 2025 tarihinde İtalya Milano bergamo Havalimanı’ndan Yolcu360 aracılığıyla Opel Vivaro 1.5 100cv marka aracı kiraladım ve 11 Ağustos 2025’te aynı yerde, full depo ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Alış sırasında alınan depozito provizyonda bekledikten sonra tarafıma iade edildi. Ancak, Yo...

Yolcu360 Araç Teslimi Sonrası Bilgilendirme Olmadan Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Gökhan
21 Ağustos 2025 21:09
1.562

20 Temmuz 2025 tarihinde İsveç malmö'den teslim aldığım Toyota CHR model aracı, 26 Temmuz 2025 günü Stockholm arlanda Havalimanı’nda sorunsuz, full depo ve kazasız şekilde teslim ettim. Kiralama işlemini yolcu360 üzerinden gerçekleştirdim ve sözleşmede ödeyeceğim tutar net olarak belirtilmişti. Tüm...

yolcu360-arac-teslimi-sonrasi-bilgilendirme-olmadan-fazla-ucret-tahsilati-ve-iade-sorunu-2.jpg
4
Enis sonuçtan memnun
Çözüldü

İsim Değişikliği İçin Yüksek Ek Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim

profile
Enis
19 Ağustos 2025 08:17
1.660

"İlgi ve alaka için teşekkürler"

13-17 Ağustos tarihleri arasında Yolcu360 üzerinden Enterprise firmasından İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden araç kiralamak için YL_7272791 nu...

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Alınamadı Ücret Çekildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Hakan
17 Ağustos 2025 23:11
1.598

17 Ağustos Pazar günü saat 22.15 civarında Yolcu360 üzerinden Stuttgart Havalimanı'ndan Gaziantep Havalimanı'na uçak bileti almak istedim. Ödeme ekran...

bilet-alinamadi-ucret-cekildi-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Özge
15 Ağustos 2025 13:25
1.879

"Yasemin hanım iletişime geçti, hızlıca iadem gerçekleşti. Teşekkürler."

30 Temmuz 2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Renault Clio kiralamak için YL_7101809 numaralı rezervasyonumu yaptım...

5
Aydin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Teslim Edilmedi, Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

profile
Aydin
14 Ağustos 2025 12:57
1.820

15.07.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden online olarak araç kiraladım ve 17.882,22 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aracı almaya ...

arac-teslim-edilmedi-para-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-1.jpg
5
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonda Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Çağatay
13 Ağustos 2025 15:16
2.080

Yolcu360 üzerinden 6S4L1O rezervasyon numarası ile Renault Clio model bir araç kiralamak istedim. Ancak Garenta şubesinden onay alınamadığı gerekçesiy...

5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Buket
13 Ağustos 2025 14:33
1.329

"B**** hanıma çok teşekkür ederim. Gerek kibar yaklaşımı, gerek anlayışı, gerekse işine verdiği değeri yansıtması ile çözüm odaklı ilerlemesi mükemmel bir çalışan olduğunu gösteriyor zaten. İlk defa bu kadar işini iyi yapan telefonda görsel görmeden de kuvvetli iletişim kurabildiğim değerli B**** hanıma hem teşekkür ediyorum hem de tebrik ediyorum. Başarılarınız daim olsun. Sevgilerle."

Buket Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Burak
12 Ağustos 2025 15:22
1.570

"İlgi alaka için teşekkür ederim Fakat sisteminde değişmesi gerekiyor, randevum iptal ediliyorsa Garenta tarafından sistem otomatik olarak paramı geri iade etmek için süreci bana gerek kalmadan başlatmalı"

28.07.2025 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Garenta üzerinden araç kiralamak için Yolcu360 internet sitesi üzerinden 6.475,68 TL’yi kredi kartımla ...

Ödeme Alındı, Bilet Tanımlanmadı: Yolcu360 Ve THY Uçuşunda Mağduriyet

profile
Salih
11 Ağustos 2025 15:27
1.125

13 Eylül 2024 tarihli Antep-İstanbul uçuşu için Yolcu360 üzerinden 3 kişilik THY bileti almak istedim. Ödeme aşamasında Enpara kartımdan toplam 8.000 TL çekildi, fakat sistemde hata oluştu ve biletlerim tanımlanmadı. Üstelik bu işlemde taksit avantajının son günüydü, ne bilet alabildim ne de param i...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yolcu360 Üzerinden Kiralanan Araçta Sigorta Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Mustafa
05 Ağustos 2025 11:39
1.593

Yolcu360 üzerinden 5 günlük Dacia Sandero Stepway veya benzeri bir araç kiraladım ve tüm ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Toplamda 600 Euro tutarında bir ücret ödemem gerekti, bunun 313 Eurosunu önceden Yolcu360 üzerinden ödedim. Aracı Karadağ Tivat'taki Avis/Budget firmasından teslim alırken,...

yolcu360-uzerinden-kiralanan-aracta-sigorta-sorunu-ve-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg
5
Firat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Firat
04 Ağustos 2025 12:35
-

"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."

Firat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
Marka Karnesini Gör