"Müşteri hizmetleri yetkilisi arayıp sorunumu çözdü"
Yolcu360 müşteri hizmetleri
391 şikayet
40 Gün Boyunca Faturaların Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Yolcu 360 üzerinden yaptığım üç ayrı araç kiralamasına ait faturalar tarafıma bir türlü iletilmediği için şikayetçiyim. ...Yl_9855516 rezervasyon kodlu kiralamayı 6 Nisan saat 08.00 ile 7 Nisan saat 19.30 arasında Kayseri Erkilet Havalimanı Garenta ofisinden, yl_9910454 rezervasyon kodlu kiralamayı 16
Kredi Kartımdan Çekilen 16.233,90 TL Araç Kiralama Ücreti Rezervasyon Yok, İade İstiyorum
23.05.2026 – 30.05.2026 tarihleri arasında kullanmak üzere bayram patoğlu adına Yolcu360 üzerinden Renault Clio araç kir...alamak için işlem yaptım. Ödeme aşamasında kredi kartımla 16.233,90 TL tahsilat gerçekleştirildi ancak web sitesinde “Transaction not found! ” şeklinde hata aldım ve işlem tamamlan
Araç Kiralama İptal İadesi Gecikmesi Ve Özür Talebi
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
İptal Edilen Rezervasyonun 7.298,45 TL Geri Ödemesi Uzun Süre İçinde Hesaba Yatmadı
"Neslihan Hanım ulaştı ve problemimizi çözdü öncelikle Neslihan Hanım'a sonra da markaya ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Yolcu360 Müşteri Hizmetleri 30 Dakika Cevapsız Bekleme, Acil Durumlar Risk Altında
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için çok teşekkürler"
Yolcu360 Araç Kiralama İadesinin Gecikmesi
"Teşekkürler"
Yolcu360 üzerinden 12 Mayıs – 16 Mayıs tarihleri için araç kiraladım ancak ...rezervasyonumu 8 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. Toplam 4.819,58 TL tutarın
Erken Araç İadesi Sonrası İade Ödemesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama kapsamında 19 Nisan tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiraladım. Ar...acı daha uzun süre için kiralamama rağmen 9 Mayıs’ta erken iade ettim. Bu rezervasyonuma ait numaram YL_8793752’dir. Toplam 40.578 TL ödeme yaptım ve aracı erken teslim etmeme rağ
İzmir Araç Kiralama İptalinde Geri Dönüş Olmaması Ve Ücret İadesi Talebi
10.05.2026 tarihinde Yolcu360 uygulaması üzerinden İzmir için ekonomik sınıf bir araç kiraladım. Daha sonra rezervasyonu...mu iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ücret alınırken hiç
Erken İade Bedelinin Ödenmemesi Ve 7 Günlük Süreyi Aşan Gecikme
Yolcu360 üzerinden Autoland İstanbul firmasından 01.07.2026 tarihinde yl_10185248 rezervasyon numarası ile bir araç kira...ladım. Ödemeyi kredi kartı ile 8.613 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aracı sözleşmedeki süreden daha erken bir tarihte, 07.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında sorunsuz şekilde i
Yolcu360’ten Uzun Süre Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Desteği
31.12.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Daha sonra yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle rez...ervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve 07.05.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Toplam 14.673 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tamamının iadesini beklememe rağmen aradan bir h
Yolcu360 Rezervasyonunda SUV Kategorisi Van Olarak Değiştirildi Ve Çözüm Bulunamadı
Yolcu360 üzerinden yaptığım yl 9951519 numaralı, Sixt Global No: 9732858843 rezervasyonum kapsamında, Madrid Barajas Hav...alimanı teslimatlı “Peugeot 5008 veya benzeri suv” kategorisinde bir araç kiraladım. Rezervasyon tarihimi 14 Nisan 2026’ta oluşturdum, araç teslim tarihleri ise 23 Mayıs 2026 16:00
Yolcu360 Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Bekliyor Ve Fatura Kesildi
"Teşekkürler"
16 Ocak tarihinde Yolcu360 sitesi üzerinden, rezervasyon numarası 719463230...5 olan işlemle Sixt Ankara Altındağ şubesinden araç kiralama yaptım. Ödeme
950 TL İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
21 Nisan’da Yolcu360 üzerinden İstanbul için 26 Nisan tarihine Ford Puma araç kiralama rezervasyonu yaptım. Daha sonra r...ezervasyonumu 21 Nisan’da iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ödediğim 950 TL tutarındaki ücretin en geç 1 hafta içinde hesabıma iade edileceği açıkça söylendi. Aradan neredeyse
Kredi Kartı Limiti Bildirimi Olmadan Araç Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Uzuyor
Yolcu360 sitesi üzerinden 5 Mayıs – 8 Mayıs tarihleri için Mardin’de Garenta firmasından Ford Kuga marka araç kiraladım.... Rezervasyonu yaparken hiçbir aşamada kredi kartı limitine dair “en az 150 bin tl olması gerekir” şeklinde bir bilgi verilmedi. Havalimanına geldiğimde Garenta görevlileri kredi ka
Acil Fatura İsteği: Kiralama İşlemi İçin Faturam Teslim Edilmedi
"Yasemin hanımın hızlı desteği için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Yasemin hanım çok kibar ve direk çözüm odaklı⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"
3950 TL'lik Araç Kiralama İadesi Neden Hâlâ Beklemede?
Yolcu360 üzerinden Slovenya Ljubljana için yaptığım yl_8525507 numaralı yurt dışı araç kiralama rezervasyonumu 1 Mayıs t...arihinde iptal ettim. Ödemeyi 30.11.2025 tarihinde kredi kartımla 3.950,41 TL olarak gerçekleştirmiştim. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı ve uygul
Yolcu360 Araç Kiralama Rezervasyon İptali Ve 18.526,80 TL İadesi İçin Acil İşlem Talebi
"Teşekkürler"
Yolcu360 İptal Edilen 3.170,64 TL Kiralama Ücretinin İadesi Gelmedi
16.03.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden bir araç kiraladım, daha sonra daha üst model bir araç kiralamak için bu kiralam...ayı iptal ettim. Yolcu360 güvencesi olduğunu düşünerek işlem yaptım ancak süreçte hiçbir şekilde bu güveni hissetmedim. Toplam 3.170,64 TL ödeme yaptım ve iptal işlemine rağmen üz
İade Süreci Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Teşekkür ederim iadem yapıldı"
6000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
1 Mayıs tarihinde Yolcu 360 üzerinden, Kayseri Havalimanı lokasyonunda hizmet veren Mobilup Kiralama firmasından Fiat Eg...ea marka araç kiraladım ve bu işlemle ilgili 6000 TL tutarında iade süreci başlatıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 6000 TL’lik iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Rezervasyon

Onaylanan İadenin 2 Aylık Gecikmesi Ve İletişimsizlik
04.03.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden online olarak bireysel/Yurtiçi araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon nu...maram YL_9468597’dir. Aracı teslim alacağımız 04.04.2026 tarihinde işlemin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim, talebim firma tarafından onaylandı ve en geç 1 hafta içinde öde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18

















