45 Gün Boyunca İadesiz Kalan 7.374 TL’lik Araç Kiralama Ücreti

Yolcu360 üzerinden mobil uygulama ile araç kiralama yaptım. Rezervasyonu 28.05.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 7.374 TL ödememe rağmen 45 gündür paramı geri alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “finans ekibimizde inceleniyor” deniliyor fakat ne bir dönüş yapılıyor ne de iade gerçekleşiyor. Bu süreç uzadıkça hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyorum.

Yapılan iptale istinaden ödemiş olduğum 7.374 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.