Yolcu360 İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Geciken 5.550 TL İade

11.07.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_11227259 rezervasyon numarası ile 5.550 TL tutarında bir araç kiralama işlemi yaptım. Sonrasında araç ayarlayabildiğim için aynı gün içinde işlemi iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde inanılmaz derecede zorlandım. Site beni WhatsApp hattına yönlendiriyor, oradan yazınca bu kez müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerindeki bant kayıtlarını defalarca dinlememize rağmen tekrar tekrar WhatsApp hattına yönlendirildim.

Uzun uğraşlar sonunda iptal talebim zar zor oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca kayıt oluşturdum, her seferinde beklemem söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı ve iade hâlâ hesabıma geçmedi. Benzer bir durumu başka bir firmada yaşadığımda ödemem anında iade edilmişti, Yolcu360 ise beni yaklaşık 3 gündür bu süreçle uğraştırıyor.

İptalini sağladığım yl_11227259 rezervasyon numaralı kiralamaya ait 5.550 TL’lik ödemenin ve işlemde görünen diğer tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bu gereksiz zorlaştırılan iptal ve iade sürecinin de incelenmesini talep ediyorum.