Yolcu360 Araç Kiralama İptalinde 9 Gün Geçmesine Rağmen Tamamlanmadı Ve 32.777 TL İade Edilmedi

02.07.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_11092020 rezervasyon numarası ile araç kiralama işlemi yaptım. Daha sonra aracı almadan rezervasyonumu iptal etmek istedim ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iptal sürecim tamamlanmadı.

Sistem üzerinde iptal görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Sonrasında beni iki kez aradılar; ancak buna rağmen hâlen iptal işlemi sonuçlandırılmadı ve kredi kartımdan alınan 32.777 TL tutar tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bir daha bu firma üzerinden kesinlikle araç kiralama yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkese bu olayı söyleyeceğim. Rezervasyonumun bir an önce iptal edilerek 32.750 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, benzer şekilde kiralama yapmayı düşünen kişilerin bu durumu dikkate almasını talep ediyorum.