8.031 TL İadesinin Uzun Süre Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

08.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Greenmotion firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladım. Plan değişikliği sebebiyle 20.06.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve 8.031 TL tutarındaki ödemenin 1–7 iş günü içerisinde iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Rezervasyonum yl_10732668 numarası ile kayıtlıdır. Bu süreçte hem telefonla hem de e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında talebimin ilgili birime aktarılacağı söylendi fakat somut bir sonuç alamadım ve iade sürecim tamamlanmadı.

Ödemesini yaptığım 8.031 TL tutarının herhangi bir ek kesinti olmadan, bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.