Findeks Sorunu Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi, 8.000 TL Ücret İadesi Bekleniyor

02.07.2026 tarihinde Yolcu360 sitesi üzerinden Autoland firmasından ekonomi sınıfı Renault Clio araç kiraladım ve yaklaşık 8.000 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyonum yl_11085668 numarasıyla oluşturuldu.

Aracı teslim almak için Eyüpsultan Axis AVM’deki teslim noktasına gittiğimde, Findeks sebebiyle aracı veremeyeceklerini söylediler ve rezervasyonumu iptal ettiler. Ödemiş olduğum tutarı sorduğumda ise ücret iadesini Yolcu360 üzerinden almam gerektiğini belirttiler.

Bunun üzerine Yolcu360 müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sadece iade talebi açıldığını söylediler, ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme iadesi gerçekleşti.

Ödemesini yaptığım ve kullanamadığım bu kiralama için, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.