462,16 BAM Depozito İadesi İçin Acil Müdahale Talebi

27.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde, Carwiz firması tarafından alınan 462,16 bam tutarındaki depozitonun iadesi halen yapılmadı. Depozito çekimini gösteren banka kayıtlarımı da kendilerine iletmeme rağmen tutar hesabıma geri dönmedi.

Bu süreçte Yolcu360 ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, 13.07.2026 tarihinde de son kez müşteri hizmetleri ve mail üzerinden durumu tekrar aktardım. Ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da konu geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmadı. Carwiz tarafı da, tüm kanıtları paylaşmış olmama rağmen bu çekimi yaptığını kabul etmiyor.

Yolcu360’ın, aracı Saraybosna’daki Carwiz firmasından benim adıma kiraladığı bu rezervasyonla ilgili olarak acilen devreye girerek depozito iadesi sorunumun çözülmesini, ilgili kiralama firmasıyla iletişime geçerek çekilen 462,16 bam tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.